Systemerne er blevet alt for komplekse: Stop fremmedgørelsen af borgerne, før det er for sent

Det er en yderst relevant problemstilling, Jyllands-Posten tager fat på i artiklen forleden om et uigennemskueligt skattesystem, hvor borgerne og sågar politikere og professorer ikke er i stand til at beregne deres egen skat.

I godt 20 år har Dansk IT gentagne gange over for politikere og ledende embedsmaend talt for nødvendigheden af at gøre tingene mere gennemskuelige og simple.

Derfor tager vi positivt imod forslaget om en ekspertkommission, som skal se på en forsimpling af skattesystemet.

For når ikke kun almindelige mennesker, men også nu en økonomiprofessor, har svaert ved at finde hoved og hale i skattesystemet, så er vi for alvor kommet ud på en meget farlig glidebane.

Men det er desvaerre ikke kun skatten, som er problemet. Kan du f.eks. selv udregne dine dagpenge, hvis du er dagpengemodtager?

Hvis du er berettiget til boligtilskud, kan du så gennemskue reglerne? Hvis du er sygeplejerske på et offentligt sygehus, kan du så selv regne din løn ud? Og kan du gennemskue dine pensionsordninger?

Samfundet er gennem de seneste 20 år blevet digitalt. Og Danmark er en af de mest digitale nationer i dag. Vi er et digitalt samfund – et d-land.

Det giver mange fordele. Det øger effektiviteten og konkurrenceevnen, og danske virksomheder kan eksportere digitale løsninger og skabe indtaegter til Danmark.

Det giver borgere mulighed for at tilgå offentlige og private servicer døgnet rundt. Det fremmer sundhedsbehandlingen og skaber nye undervisningsformer.

Det skaber vaekst, velstand og velfaerd og gør Danmark rigere.

Men der er et meget stort ”men”: Digitaliseringen medfører en stadig stigende fremmedgørelse af mennesker. Vi er på vej mod et ”black box”-samfund.

Systemerne leverer svarene, men vi kan i bund og grund ikke gennemskue svarene og må derfor stole på systemerne.

Når vi så samtidig oplever den ene skandale efter den anden og itsystemer, som forsinkes i årevis og løber voldsomt over budgettet og så heller ikke leverer det lovede resultatet, så vokser faren for, at tilliden til systemerne og den offentlige sektor saettes over styr.

Begynder borgerne at stemme med fødderne og naegter at ”lege med” ved at undgå de digitale kanaler, så vil samfundet for alvor blive sat tilbage.

Grundlaeggende handler det om transparens, tillid og orden i penalhuset. Vi lever i et demokrati.

En af grundpillerne og forudsaetningerne for opretholdelse af et demokrati er tillid. Tillid mellem befolkningen og politikerne. Dernaest transparens. At det, som foregår, er rimeligt gennemskueligt.

Og her er vi på gale veje – og har vaeret det laenge.

Mange års new public management har kun øget antallet af regler, reguleringer og kontroller, og befolkningen er henvist til at stole på ”systemet”. Det er hverken sundt eller holdbart.

Kan det aendres? Mange har sagt til mig, at det kan det ikke. Den reelle politiske interesse herfor er ikke til stede, fordi politik i dag handler om letforståelige og nemt kommunikerbare enkeltsager.

Jeg melder mig dog fortsat gerne til gruppen af naive, som fastholder, at det er en nødvendig kamp:

Vi må og skal have aendret diskursen. Der er brug for den lille dreng, som siger højt, at kejseren ikke har noget tøj på.

Der er brug for den lille dreng, som siger højt, at kejseren ikke har noget tøj på.