Danskerne kan igen få strøm til fast pris

Flere energiselskaber åbner for fastprisaftalerne, som er den mest udbredte aftaleform blandt danske energiforbrugere.

Det har i vid udstraekning ikke vaeret muligt for danskerne at indgå nye aftaler med energiselskaber om strøm og gas til en fast pris siden den 25. februar, da langt størstedelen af landets energiselskaber prompte lukkede ned for nye aftaler som reaktion på Ruslands invasion af Ukraine. En haendelse, som skabte fornyet usikkerhed på Europas energimarkeder oven på et 2021 med historisk høje priser.

Nu begynder flere energiselskaber dog at åbne op for fastprisaftalerne, den mest udbredte aftaleform blandt danske energiforbrugere.

Hos Ewii fortaeller topchef Lars Bonderup Bjørn, at man har åbnet for aftalerne, da priserne på strøm begynder at stabilisere sig.

»Vi var i sin tid nødt til at droppe produktet på grund af det stormvejr, markederne var i. Når en kunde ringede, og vi lavede en mundtlig aftale, kunne prisen vaere aendret i sådan en grad, at kunden stod med et stort tab, når telefonen var lagt på,« siger Ewiis topchef.

Ewii har valgt at åbne for aftaleformen igen, bl.a. på baggrund af en støt stigende maengde opkald fra bekymrede kunder, som har svaert ved at forstå elregningen.

»Vi mener jo, at vi har forpligtelse til at tilbyde de produkter, som matcher kunders forskellige behov. Hvis du eksempelvis har varmepumpe og elbil, skal du kunne regulere dit strømforbrug efter, hvornår prisen er lav. Så skal du ikke have fastpris. Men hvis du vil have tryghed, skal du vaelge fastpris, og det skal vi kunne levere,« siger Lars Bonderup Bjørn og oplyser, at de fortsatte udsving i elmarkedet betyder, at selskabet saetter perioden ned fra fem til tre år på aftalerne.

Klar til at åbne igen

Energi- og fiberkoncernen Norlys var det første selskab, som lukkede for den populaere aftaleform. Det gjorde man i september 2021 som reaktion på de hastigt stigende energipriser.

Nu er koncernen klar til at åbne for nye aftaler om energi til en fast pris. Til forskel fra Ewii, der kun saelger strøm, saelger Norlys både strøm og gas.

»Vi forventer at åbne for køb af strøm og gas til fast pris igen inden laenge,« siger direktør for Norlys Energi Mads Brøgger, uden dog at kunne garantere det.

I uge 17 fik Norlys 17.000 telefoniske henvendelser fra kunder, en stigning på 3.000 i forhold til uge 16. På en normal uge sidste år fik Norlys blot 4.500 henvendelser. Derudover har selskabet oplevet en fordobling i antallet af kunder, som har svaert ved at betale og må få oprettet afdragsordninger.

»Vi har markant flere udeståender end tidligere og en markant større eksponering til dårlige betalere. Det er en situation, som vi følger nøje, for det er milliardbeløb, vi har ude i risiko. Men vi møder vores kunder ved at vaere fleksible og løse udfordringerne på en ordentlig måde,« siger Mads Brøgger og oplyser, at fastprisaftalerne i første omgang blot vil gaelde i tre måneder.

Hos landets største energikoncern, Andel, bekraefter topchef Jesper Hjulmand billedet af danskere, som ringer for at spørge til el- og gasregningen samt efterspørger muligheden for fastpris, hvis man ikke allerede har det.

Andel har dog endnu ikke planer om at åbne for nye aftaler om fast pris.

»Når markedet er så uroligt, har vi ikke tilstraekkeligt grundlag til at saette en fast pris. Der er for meget et element af gambling over det,« siger Jesper Hjulmand.

Hverken Norlys eller Ewii mener dog, at man løber nogen risiko ved at tilbyde fastpris til danskerne i et uroligt energimarked.

»Vi afdaekker os i det bagvedliggende marked. Så det betyder bare, at vi ikke tjener så meget på produktet,« siger Lars Bonderup Bjørn.

Vi møder vores kunder ved at vaere fleksible og løse udfordringerne på en ordentlig måde. MADS BRØGGER, DIREKTØR, NORLYS ENERGI