Overblik og øget effektivitet
”Når man skal leve af at saelge telekommunikation til andre virksomheder, skal ens egne linjer naturligvis køre så gnidningsfrit som muligt. Det var en af grundene til, at vi udviklede
Softwaren letter kommunikation og kundeservice i hele vores virksomhed – og så er der naturligvis ikke nogen grund til, at vores kunder ikke skal have de samme muligheder.”
Charles Ginnerskov, CEO i televirksomheden ipnordic, har, efter eget udsagn, et team af glade nørder i Gråsten. Udviklingen af ny software foregår in-house og som regel i taet parløb med ipnordic’s kunder. Resultatet er software, der løbende bliver tilpasset og opdateret, når nye behov opstår, eller når teknologien udvikler sig og giver nye muligheder. er et godt eksempel på den proces. Charles Ginnerskov forklarer:
”En telefoniløsning til erhverv skal ikke bare give mulighed for at tale i telefon. Vi skal hjaelpe med til at effektivisere kundens virksomhed.Det bør vaere en selvfølge, at et teleselskab leverer noget, der giver kunden en mervaerdi.”
Charles Ginnerskov
Køligt overblik i ophedede situationer Dagligdagen i din virksomhed er sikkert praeget af intensiv telekommunikation. Perioder med moderat trafik på telefonlinjerne afløses af spidsbelastninger, hvor der virkelig er pres på kommunikationen. Et godt overblik over din virksomheds telefoni kan øge sandsynligheden for, at alle opkald bliver behandlet hurtigt og bedst muligt.
Med ipnordic’s får du et praecist øjebliksbillede af virksomhedens telefoni, samlet i ét skaermbillede på din computer. Du kan se, om de enkelte lokalnumre er ledige eller ej, omstille samtaler, sende SMS’er og administrere opkaldskøer med få klik.
Gennem synkronisering af Outlookog Google-kalendere kan du se, hvornår dine kolleger er optaget af aftaler i kalenderen. Det faktum, at er skabt i ipnordic’s in-house udviklingsafdeling, er en stor fordel i arbejdet med opdateringer og forbedringer. Charles Ginnerskov fortaeller:
”Software fra os opdateres løbende, og det er altid den nyeste version, kunderne har. Kunden får mulighed for at hente opdateringer, så snart de er frigivet. Man skal ikke købe en ny version. Det er naturligvis optimalt, både for os og kunden, at alle altid har tilgang til den nyeste udgave. Isaer med et så vitalt stykke vaerktøj som