Diario Libre (Republica Dominicana)
Investigan falla en Altice y fiscalizan red de Claro
Altice informó que ha ido restableciendo el servicio de manera progresiva en el país
El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) informó ayer que se reunió con los representantes de la empresa de telecomunicaciones Altice, para conocer las causas de las anomalías en su red móvil que han afectado a los usuarios de esta prestadora a nivel nacional, así como también ordenó fiscalizar un incidente en red de Claro del pasado 21 de marzo.
Al respecto, Altice informó que su red se ha visto impactada por un incidente general que afecta los servicios de voz y datos móviles. En la tarde informó que han ido restableciendo el servicio en todo el país y que su prioridad es lograr la solución completa.
Por su parte, Indotel informó que su primera priori- dad es que Altice restablezca a la brevedad sus servicios afectados. Una vez resuelta esta situación, el órgano regulador iniciará una investigación destinada a establecer las causas de la anomalía, así como las eventuales medidas correctivas en su gestión y compensaciones a usuarios que puedan corresponder de conformidad al Reglamento General de Servicio Telefónico del Indotel, aprobado mediante Resolución No. 003-13, a tales fines el regulador le requirió a la empresa Altice rendir un informe”.
Respecto a la avería presentada en los servicios de Claro el 21 de marzo, esta reportó haber sido víctima de cortes en fibras ópticas de su propiedad por parte de una empresa constructora, por lo que Indotel inició la fiscalización a la red de Claro en las localidades de Altos de Virella-puerto Plata y en Nagua-río San Juan, para verificar la efectividad de lo informado. La fiscalización permitirá establecer el pago de compensaciones a clientes en este caso. ●