Diario Libre (Republica Dominicana)
Se quejan más de couriers y servicios de envío comida
El mayor número de reclamos que se producen en el país en el comercio electrónico se registra en los servicios de mensajería (couriers) y los de envío de comida, así como también en las ventas de actividades de entretenimiento, informó ayer el director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor), Eddy Alcántara.
En ese sentido, Alcántara señaló que Proconsumidor ha creado un mecanismo para proteger al consumidor en relación con la seguridad de los productos que se comercializan en línea.
El funcionario habló sobre el tema en una conferencia sobre la protección de los derechos del consumidor en la era digital, organizada por la Asociación Dominicana de Empresas Fintech.
Sostuvo que la institución cuenta con un proyecto llamado Comercio Electrónico, donde la entidad da seguimiento a más de 100 páginas y alrededor de 15 aplicaciones móviles que realizan negocios en plataformas digitales.
“Con este proyecto se busca brindar certeza y seguridad a los usuarios antes de estos realizar sus transacciones electrónicas”, indicó Alcántara.