La era digital de la información, desinformación y opinión

Las nuevas tecnologías han derrumbado las barreras del acceso a la información y a la comunicación, pero han creado nuevos retos

El avance y desarrollo de nuevas tecnologías permitió a la humanidad sobrepasar diversas fronteras, entre ellas la barrera que existía para el acceso de la información y el alcance de las comunicaciones entre comunidades; pero al igual que han traído beneficios, también han creado nuevos retos que ponen en riesgo a las sociedades.

Antes de la invención de los servicios de telecomunicaciones, la comunicación entre sociedades en ocasiones era imposible, y en otras el tiempo de envío y respuesta era demasiado largo. Pero con cada nuevo avance de las tecnologías de la información y la comunicación estos problemas fueron desapareciendo.

Desde el telégrafo de Joseph Henry, el código Morse por Samuel Morse, el teléfono de Alexander Gra- ham Bell, los avances de Marconi, la radio, la televisión, entre otros, hasta llegar a los avances de finales del siglo XX y del actual siglo XXI.

La reciente era digital se ha caracterizado por la masificación del internet como herramienta para conectar a los ciudadanos del mundo sin restricciones y a una velocidad instantánea.

Gracias a la proliferación del internet, el desarrollo de computadores, portátiles, teléfonos inteligentes y de plataformas digitales, la información que en principio estaba a la disposición de unos pocos, ahora está al alcance de miles de millones de personas. Esta característica ha servido para que bautizaran los tiempos actuales como la “era de la información”.

Sin embargo, al igual que los ciudadanos del mundo han accedido a herramientas que les permiten consumir información, también le han dado la opción y poder para que sus ideas sean escuchadas y leídas por millones. Un tweet, un video en Instagram, un artículo en un portal web son excelentes ejemplos del alcance que tiene la comunicación en pleno 2021.

De cierta manera, la web y las plataformas sociales han democratizado la distribución de información, que antes solo estaba en manos de grupos empresariales. En la actual “era de la información” cualquiera puede comunicar y tener un alcance sin fronteras.

Pero con estos avances tecnológicos y la eliminación de barreras para la comunicación global también surgió un nuevo enemigo, la desinformación. De igual forma que la humanidad tiene acceso a la mayor cantidad de información en su historia, así también tienen acceso al mayor número de informaciones falsas.

Se podría debatir sobre la razón del incremento de noticias e informaciones falsas, pero el punto clave detrás de estas es que son creadas y distribuidas por la misma humanidad que creó los mecanismos para eliminar las fronteras en los procesos de la comunicación.

La desinformación y la distribución de noticias falsas se han convertido en uno de los principales problemas para los medios de comunicación tradicionales y para las mismas plataformas sociales.

Mark Zuckerberg (Facebook) y Jack Dorsey (Twitter) han incrementado los esfuerzos y recursos para batallar contra este mal en cada una de sus empresas.

Por otro lado, las nuevas plataformas y tecnologías han permitido no solo la repartición de información noticiosa, sino que le han dado a cada usuario el poder para que su opinión e ideas sean escuchadas sin fronteras ni restricciones, lo que llevó a convertir a aquellas mismas plataformas sociales donde se distribuía información, en repositorios de opiniones, y en un campo minado de ideas, desinformación e insultos.

La maravilla de la web es que es descentralizada, y aunque algunas naciones pueden y han tomado acciones para restringir la libertad de la que gozan los usuarios, este espacio digital es el mejor ejemplo de aquello a lo que la humanidad ha llamado libertad de expresión.

Los problemas de desinformación y el posicionamiento de ideas personales que buscan hacer daño, perjudicar al prójimo y no respetar los mismos derechos que le permiten emitir su opinión, se han convertido en una pandemia, en la que la vacuna no es más que el entendimiento entre todos.

A pesar de que se han debatido algunas ideas de cómo dar solución a cada uno de estos temas, la realidad es que coartar la libertad de expresión es una idea absurda y rompería los avances y la naturaleza comunicativa del ser humano.

Los usuarios de estas plataformas tienen el derecho a expresar sus ideas libremente, pero también tienen el derecho a elegir qué contenido consumir, a quién leer, qué videos y fotos ver. Tal como lo expresa Álvaro Nadal, ingeniero en telecomunicaciones, “el derecho a la libertad de expresión no nos confiere el derecho a ser escuchados”. 

Álvaro Nadal

Félix Jáquez

FREEPIK