MAP aprueba proceso registro de los trámites y servicios públicos
El Ministerio de Administración Pública (MAP) aprobó la guía para la identificación, estandarización y registro de los trámites y servicios administrativos.
Esta guía facilitará la puesta en funcionamiento y operación del Inventario y el Catálogo de Servicios Públicos, en cumplimiento con las disposiciones del Reglamento de Aplicación de la Ley núm. 167-21, de Mejora Regulatoria y Simplificación de Trámites.
La resolución núm. 142-2024, firmada por ministro de Administración Pública, Darío Castillo Lugo, indica que la guía tiene como objetivo establecer las definiciones, criterios y lineamientos que deben ser aplicados por los entes y órganos de la Administración Pública, para la identificación, categorización, registro, actualización, administración y publicación de los trámites y servicios administrativos en el Catálogo de Servicios del Estado. Este es registro público de todos los trámites y servicios ofrecidos por los entes y órganos de la Administración pública.
Este registro puede ser consultado por la sociedad a través de los distintos canales presenciales, telefónicos, digitales, entre otros, incluida la fecha de última revisión y actualización de cada trámite y servicio, acorde al artículo 3 de la Resolución núm. 439-23, que establece los lineamientos para la creación, actualización, administración, publicación y uso del Inventario de Trámites y Servicios Administrativos.
La guía forma parte de las iniciativas asumidas por el MAP, el Ministerio de la Presidencia (Minpre), el Consejo Nacional de Competitividad (CNC) y la Oficina Gubernamental de Tecnología de la Información y Comunicación (OGTIC), en el marco de las estrategias de gestión de la calidad y eficiencia de los servicios públicos, el desarrollo del Gobierno Digital, mediante la Agenda Digital y el Programa Gobierno Eficiente (Burocracia Cero).