Mi­lle­nials: La nue­va era del tu­ris­mo.

LOS MI­LLE­NIALS SON LA MÁS AC­TI­VA Y NO­VE­DO­SA GE­NE­RA­CIÓN DE CON­SU­MI­DO­RES Y USUA­RIOS, UN MER­CA­DO VI­TAL Y CRE­CIEN­TE QUE DE­BE­MOS CO­NO­CER PLE­NA­MEN­TE POR LAS RE­PER­CU­SIO­NES Y TRANS­FOR­MA­CIO­NES QUE YA DE­MAN­DA DE LAS EM­PRE­SAS

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Una ma­na­da in­sa­cia­ble de aven­tu­ras y co­no­ci­mien­tos, sin rum­bo fi­jo, abier­ta al in­ter­cam­bio, al des­cu­bri­mien­to in si­tu, con el mó­vil en un bol­si­llo y ape­nas una mo­chi­la a la es­pal­da. Na­da más se ne­ce­si­ta. Por­que su ideo­lo­gía de­fien­de la idea de que el ver­da­de­ro va­lor es­tá en co­no­cer y no en po­seer, que el mun­do si­gue ahí pa­ra des­cu­brir­lo.

Los mi­llen­nials han re­vo­lu­cio­na­do el con­cep­to del via­je, el del tu­ris­mo más pu­ro y co­mer­cial, el de las co­mo­di­da­des y la re­la­ja­ción co­mo pun­to de par­ti­da y fin. Un gru­po de jó­ve­nes con­tes­ta­ta­rios y “di­fe­ren­tes” que des­de ha­ce al­gún tiem­po son el epi­cen­tro de las prin­ci­pa­les em­pre­sas vin­cu­la­das a la in­dus­tria del ocio. Cuan­do una de­ter­mi­na­da ma­sa, u hor­da, o ge­ne­ra­ción (co­mo han si­do ca­li­fi­ca­dos) es mi­no­ría, pues, pa­sa co­mo al­go cu­rio­so; pe­ro cuan­do se con­vier­te en to­do un fe­nó­meno que ya re­pre­sen­ta la ma­yo­ría en el mun­do del tu­ris­mo, las mi­ra­das y las es­tra­te­gias cam­bian. Co­no­cer quié­nes son, cómo pien­san y sus pre­fe­ren­cias, es la cla­ve del éxi­to.

La ge­ne­ra­ción mi­llen­nials de­fi­ne a los na­ci­dos en­tre 1981 y 1995, jó­ve­nes en­tre 20 y 36 años que han vis­to la adul­tez en el cam­bio del mi­le­nio y que, se­gún es­tu­dios, en 2025 re­pre­sen­ta­rá el 75 % de la fuer­za la­bo­ral. De

acuer­do con el “Re­por­te glo­bal so­bre el po­der de via­jes de la ju­ven­tud” (Glo­bal Re­port on The Po­wer of Youth Tra­vel), pu­bli­ca­do por la Or­ga­ni­za­ción Mun­dial del Tu­ris­mo (OMT) y la Wy­se Tra­vel Con­fe­de­ra­tion, la co­mu­ni­dad mi­lle­nial pa­ra el año 2020 ha­brá gas­ta­do más de 400 000 mi­llo­nes de dó­la­res.

Ac­tual­men­te, en La­ti­noa­mé­ri­ca un 30 % de la po­bla­ción es mi­llen­nial. En Es­ta­dos Uni­dos ya es la más nu­me­ro­sa de to­das, pues su­pe­ran los 75,4 mi­llo­nes de per­so­nas, de acuer­do con el aná­li­sis de las es­ta­dís­ti­cas del cen­so rea­li­za­do por el Pew Re­search Cen­ter. En Eu­ro­pa, su­pe­ran los 51 mi­llo­nes.

En ge­ne­ral se es­ti­ma en 2 000 mi­llo­nes de mi­lle­nials en to­do el mun­do, un to­tal que re­pre­sen­ta el 32,8% de la po­bla­ción glo­bal. Son, por tan­to, no so­lo la fu­tu­ra, sino la pre­sen­te y más ac­ti­va ge­ne­ra­ción de con­su­mi­do­res y usua­rios, un mer­ca­do vi­tal y cre­cien­te que de­be­mos co­no­cer ple­na­men­te por las re­per­cu­sio­nes y trans­for­ma­cio­nes que ya de­man­da de las em­pre­sas.

Co­no­cer quié­nes son los mi­lle­nials, cómo pien­san y cuá­les son sus pre­fe­ren­cias, es la cla­ve del éxi­to pa­ra las em­pre­sas

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