(+) LO TRADICIONAL TODAVÍA CONTINÚA

Como una forma de adaptación a los nuevos cambios y exigencias del mercado, los taxistas independientes y empresas de taxis han comenzado a emplear las nuevas tecnologías para responder a las necesidades que presentan sus usuarios, especialmente la población más joven del país. Aunque la cantidad de llamadas que reciben a diario les confirma que lo tradicional aun continúa y que existe una masa poblacional que prefiere obtener este tipo de servicio, la tecnología los sigue encaminando en el mercado actual. La creación de aplicaciones móviles empresariales y uso de Whatsapp para recibir los pedidos de sus clientes se ha extendido en estas compañías a nivel local.

“Los clientes, principalmente los más jóvenes, menores de 40 años, utilizan la aplicación. Los usuarios más mayores prefieren el método viejo (llamada telefónica) para pedir un conductor”, dice. El encargado técnico de la empresa Excelente Taxi, Fernando Soto, revela que los choferes que están inscritos a esta base tienen que utilizar la aplicación móvil. Este servicio, contrario a Uber y Cabify, parte únicamente de la distancia a la hora de establecer tarifa. Carlos Pérez, quien trabaja en una empresa privada como contable, afirma que prefiere llamar a una base y pedir un taxi porque el monto a pagar ya está preestablecido.