32 ENTIDADES HAN DESARROLLADO APLICACIONES
LA ESCASA FORMACIÓN DIGITAL IMPIDE QUE LA GENTE APROVECHE AL MÁXIMO LA TECNOLOGÍA.
El desarrollo de tecnologías para la conectividad no solo han revolucionado la forma de las personas comunicarse, sino que también las instituciones han sido obligadas a cambiar la manera en que ofrecen sus servicios.
Las entidades públicas han habilitado muchos servicios vía su portal virtual y al menos 32 han desarrollado Apps (aplicaciones móviles) para ofrecer informaciones y crear canales de consultas y denuncias.
A pesar del esfuerzo realizado para crear estas aplicaciones muchas personas alegan no conocerlas y su uso es aún muy escaso.
En un sondeo realizado a usuarios de la Línea 2 del Metro de Santo Domingo, la mayoría de las personas consultadas manifestó no conocer ninguna aplicación móvil de entidades públicas, mientras que otras personas afirmaron conocer algunas, pero que nunca las habían descargado. Asimismo, algunas personas respondieron que solo usan su teléfono para comunicarse vía whatsapp y hacer llamadas.
Una encuesta realizada a través de las redes sociales, en la que participaron 831 seguidores del Listín Diario, resultó que solo un 20.2% (168 lectores) han usado alguna aplicación móvil de entidades públicas y el 79.3% manifestó que nunca las han usado (659 lectores).
Entre las App’s mencionadas por estos lectores se encuentran la del Ministerio de Trabajo, Policía Nacional, de la Administradora de Riesgos Laborales (ARL-RD), Minerd, República Digital, Amet, Procuraduría, Migración, DGII y Senasa.
Bajos niveles de formación digital
La mayoría de las personas en República Dominicana usan sus aparatos móviles con el fin de mantenerse comunicadas, estar al tanto de las redes sociales, escuchar música y entretenerse con los juegos que traen, así se pudo comprobar durante el sondeo aplicado a los usuarios del Metro SD, a quienes se les preguntó para qué usaban su teléfono usualmente.
Algunos de los consultados manifestaron que buscaban información vía su computador en las páginas de instituciones públicas cuando las necesitan pero que no sentían la necesidad de descargar una aplicación móvil en su teléfono, ya que terminaba solo reduciendo su espacio y lo ponía más lento.