HOLBACH MUÑETÓN “Los informales se llevan el 30 % de los turistas”
Reunión. El alto costo de la promoción publicitaria All You Need is Ecuador, con una inversión de $ 19 millones, apuesta a que el sector turístico siga creciendo en el país. Pero los alojamientos informales preocupan a la Federación Nacional de Cámaras de Turismo (Fenacaptur) debido a la competencia desleal que representan. El negocio informal del turismo se promociona libremente en las páginas de internet. A diario se ofertan departamentos y suites para turistas, sin que cumplan normas de seguridad o tengan permisos de funcionamiento como los alojamientos formales (hoteles) en el país. De esta problemática se habló en Cuenca. −
¿En cuántas provincias del país han detectado lugares improvisados de hospedajes?
− La problemática es en todo el país. Todos se quejaron de esta situación. Sucumbíos, Playas, Salinas, Cuenca, en todos lados es crítico. − − Porque el huésped cuando sale del hotel aparecen los famosos engachadores y les ofrecen suites o departamentos por precios muy bajos. La pregunta es ¿quién los controla a ellos? −
¿Cómo lo han descubierto?
No hay un registro o un cálculo oficial, pero ¿cuánto estiman que haya afectado a los hoteles formales?
− Se tiene estimado un 30 %. Hay un crecimiento desmedido a nivel nacional. −
Y la campaña que ustedes han
iniciado ¿en qué consiste?
− Lo que pedimos en Cuenca. Queremos el apoyo para que ellos (Ministerio de Turismo) lo controlen. No es nuestra función esa. Nuestra función es atender al turista con calidad. Queremos que ellos controlen a toda la informalidad que existe o que hayan talleres para que ellos pasen de la informalidad a la formalidad. − Μientras
tanto ¿qué están haciendo? o ¿cómo se está controlando esta situación?
Queremos que ellos (Ministerio) controlen a toda la informalidad o que los informales pasen a la formalidad. − Vamos a comenzar ya. Como plan piloto, en Cuenca ya se están clausurando locales. −
Las campañas promocionales del Ministerio de Turismo han servido para incrementar este sector ¿Cómo incorporar a los informales a que estén dentro de la vía legal?
Hemos dialogado con la ministra de Turismo, Sandra Naranjo. Ellos están haciendo la campaña Viaja primero a Ecuador, All You Need is Ecuador y de baños limpios. La ministra dijo que este es el año de la calidad. Los informales no están al tanto de las reuniones, ni de buscar la calidad. Ya nos van a exigir que el 80 % del personal que trabaja en un hotel sea certificado. ¿Quién va a certificar a los informales? Nadie. A ellos no les interesa. −
A los hoteleros ¿quienes los
La ministra dijo que este es el año de la calidad. Los informales no están al tanto de las reuniones ni de buscar la calidad.
certifican y cuántos permisos deben sacar para operar?
− Tenemos que sacar como 27 certificados, aproximadamente, que tienen un costo adicional; fuera de la inversión que se hace para tener un hotel de primera. −
¿Qué tratamiento debe tener el turismo comunitario que precisamente se da en Santa Elena u otras provincias?.
− Eso es otra cosa y funciona muy bien. Ahí hay control y tienen capacitación.