LA TERCERIZACIÓN GENERA AHORRO
El primer punto que menciona Drummond es la revisión y rediseño de procesos para consolidar funciones enfocadas en actividades clave, considerando el uso de servicios outsorcing para funciones de soporte al negocio con alto costo de personal. Estudios indican que en Latinoamérica la tercerización de funciones puede generar ahorros de hasta un 40 % en los costos. El Guayaquil con 5.000 banqueros del barrio, que no constituyen personal con relación de dependencia, ha logrado transacciones por este canal por 1.000 millones de dólares y más de 4 millones de transacciones. El Pichincha y el Pacífico tienen un sistema de alianza también con negocios particulares para ofrecer sus servicios. Son corresponsales no bancarios.