La vigilancia al transporte será permanente
Participación Ciudadana le da forma a un Comité de Usuarios
La tarea uno está lista. El Consejo de Participación Ciudadana y Control Social entregó su informe final de la veeduría ciudadana del servicio de transporte masivo de la Metrovía con observaciones que había ya mencionado la Defensoría tras la caída de la pasajera Lady Freire de un articulado, en junio del año pasado.
Ahora, la entidad promueve la creación de un Comité de Usuarios permanente que vigilará no solo el sistema de transporte masivo, sino también a las más de 80 líneas urbanas que ofrecen el servicio de transporte público en Guayaquil.
El Comité de Usuarios tiene ya objetivos claros. Se busca contribuir en la mejora de la calidad, calidez, comodidad y eficiencia del servicio, receptar las quejas de los usuarios y direccionarlas a las instancias correspondientes, impulsar campañas e iniciativas para generar una ciudadanía corresponsable respecto al buen uso de los sistemas de transportación y presentar alternativas para el mejoramiento del servicio.
Walter Gómez, coordinador de la veeduría de la Metrovía, explica que el primer reto es la creación del comité. Están llamados, indica, usuarios de la transportación pública que no tengan ningún parentesco o afinidad con los operadores.
Quien quiera unirse al equipo, que no tiene límite de integrantes, deberá comprometerse a entregar voluntariamente un promedio de cuatro horas semanales para realizar actividades de control y observación ciudadana, así como ser parte constante en las reuniones de las instancias de planificación y ejecución de los sistemas de transporte público.
Una vez formado el comité se elegirá a un coordinador, con el fin de que haya un resultado óptimo en corto tiempo tras cada socialización de las problemáticas.
Álex Gonzabay, gerente de operaciones de la Metrovía, aplaude la iniciativa. “Así es fácil para quienes facilitamos transportación ajustar detalles y entender mejor qué quiere el usuario”.
Raquel González, presidenta del Consejo de Participación Ciudadana, invita a los ciudadanos a unirse a la iniciativa a través de las redes de @usuariostransportegye. Para mayor información podrán llamar al 3703180.