El Municipio responde al Observatorio
La entidad muestra sus cifras sobre la aceptación de los servicios públicos
Después de la publicación de ayer, titulada ‘Mala nota para los servicios básicos’, que recogía un sondeo realizado por Observatorio Ciudadano para calificar el nivel de satisfacción que generan los servicios básicos en la ciudad, en el que participaron 810 personas, el Municipio de Guayaquil responde a la oenegé que dicho sondeo posee cifras que no corresponden a las que posee en su poder.
La última ‘Encuesta general de calificación de instituciones de servicios básicos en Guayaquil’, precisa el Municipio, corresponde al 2017, y fue practicada ‘in situ’ en más de 71 sectores de la ciudad, por la firma consultora Anaimas, Investigación de Mercados, “con un 95 % de confiabilidad”.
Dicho estudio, añade el Municipio, señala que el 85,6 % de los encuestados en Guayaquil califica entre buena y excelente la atención que reciben por parte de Interagua para la provisión de agua potable y alcantarillado.
Aquello contrasta con el sondeo de Observatorio, que registra que dentro de los consultados, el 74 % cree que el agua del grifo no es apta para el consumo humano y que el 49 % tuvo algún problema con el servicio de alcantarillado de su sector (el sondeo fue hecho a varias zonas de Guayaquil).
Por otro lado, precisa el Cabildo en el documento enviado, según la encuesta de satisfacción sobre la calidad de los servicios públicos de la firma consultora Maruri Grey, a diciembre de 2017, el 90,52 % de los ciudadanos encuestados en Guayaquil calificaba como positiva la gestión de la empresa Puerto Limpio, y que en marzo de 2018 la cifra de satisfacción del servicio otorgado por Puerto Limpio creció al 91,06 % de los encuestados en Guayaquil, de acuerdo a la compañía responsable del estudio técnico.
Puerto Limpio precisó, además, que tiene encuestas de satisfacción anuales que desmienten lo afirmado por Observatorio Ciudadano, que, en cambio, afirmó a EXPRESO que según su sondeo el 38 % calificaba la gestión como regular, el 28 % como deficiente y el 27 % como buena.
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