Las ventas caen para todos y en un 84 %

Las empresas, preocupadas por mantener sus clientes y por el estado de sus cuentas.

No hay sector que no haya sido afectado. Las ventas han caído en la mayoría de segmentos debido a la pandemia de COVID-19.

Según el último reporte de la consultora Deloitte, el 84 % de las empresas del país señala que han disminuido sus ventas, producto de la crisis agravada por el coronavirus.

Por ejemplo, en el sector comercial el 39 % de encuestados afirma que sus ventas se redujeron en más del 50 % y un mínimo 4 % afirma que se incrementaron. En la construcción, el 67 % informó que presentaron decrecimiento en sus ventas en términos mayores del 50 %. El 33 % mencionó que el nivel de sus ventas se mantuvo.

La firma multinacional consultó a empresarios sobre las tres principales preocupaciones y necesidades que han representado el mayor desafío para su organización en los dos últimos meses (junio y julio).

En esta escala, y sin distinción del sector, lo que más preocupa al 83 % son sus clientes, continuidad en la atención, retención, cancelaciones de pedidos, retrasos en entregas, comunicación, afectación en ventas, precios, cambios en sus prioridades.

Rodolfo Capelo, socio de Deloitte, aseguró que la preocupación de las empresas va más allá de recuperar clientes. En términos generales, es la continuidad en la atención de los negocios. Es decir, la inquietud de las firmas pasa por la cancelación de pedidos, dificultades en entrega de productos, entre otros aspectos.

Mientras que el segundo aspecto que más les preocupa es el financiero, 74 %, liquidez, planeación financiera, priorización de pagos, seguimiento a cuentas por cobrar, control de gastos, préstamos bancarios, inversiones en marcha.

Finalmente, según el sector, las prioridades que siguen son variadas. Así, para los sectores comercial, financiero e industrial la reducción de costos y gastos es la prioridad dos, mientras que para la construcción lo es la disminución de personal. El sector servicios señala que la reinvención del modelo de negocio será su segunda prioridad.

Wilson Araque, vicerrector de la Universidad Andina Simón Bolívar, señaló que las empresas deben reinventarse a las nuevas necesidades de las personas. Un ejemplo de ello son los pequeños

WILSON ARAQUE vicerrector de la Universidad

Andina

No estamos en una nueva normalidad. Eso las empresas deben tener claro. Estamos en una nueva realidad “anormal”. Las empresas deben comprender eso.

RODOLFO CAPELO socio de Deloitte

Cada una de las industrias tiene un comportamiento (...) Las tiendas de reiail, lugares donde se iba a pasear el fin de semana, como centros comerciales, han sido afectados.

negocios de alimentos que han surgido en los barrios. Asimismo, los restaurantes ahora buscan ofrecer una experiencia más segura a sus clientes.