El transporte público es el servicio menos apreciado por los capitalinos
Los buses particulares y los municipales son altamente criticados
La opinión es casi unánime. Los ciudadanos que viven en Quito consideran que el transporte público es el peor servicio que existe en la ciudad. Eso, cuando una nueva tarifa de pasaje urbano está a puertas de concretarse. Hoy debía comenzar a cobrarse 35 centavos en los buses, diez centavos más.
La encuesta de percepción ciudadana que realizó Cedatos en 2020 deja ver que el transporte municipal y el ofrecido por cooperativas privadas es considerado como malo. En promedio, de todos los encuestados, solo el 35 % le da una calificación buena. El resto asegura que es un pésimo servicio.
Por sectores, el 66,1 % de los quiteños cree que el transporte que ofrece el sistema municipal es malo. Se refieren a la Ecovía, Trolebús y al corredor central norte.
En cuanto a cooperativas de transporte, el 63,7 % tiene una percepción negativa.
No son los únicos servicios ciudadanos mal calificados. El mantenimiento de parques y zonas verdes también tiene números negativos. Apenas el 38 % de los consultados tiene una valoración positiva de esas zonas.
¿Quiénes están en el otro extremo de la valoración de los habitantes de la capital? El mejor servicio, de acuerdo a la encuesta que valoró más de 2.800 muestras, es el de venta de gas de uso doméstico. La venta de gas en los hogares es bien visto por más del 81 % de los residentes de Quito.
Uno de los puntos a favor, para la mayoría, es que los camiones de venta dejaron de pitar y ahora utilizan una canción o no hacen ningún ruido para anunciar su presencia en un barrio. Los consumidores pueden sacar una bandera en su puerta como muestra de que necesitan un nuevo cilindro de gas.
Muy de cerca está el servicio de agua potable. Solo el 19 % de los quiteños cree que ese servicio, proporcionado y cobrado por el Municipio de Quito, es malo. El resto lo valora como bueno.
El agua de Quito, según palabras de las autoridades, es una de las mejores del país y es apta para el consumo humano.
Lo mismo pasa con la energía eléctrica. En la ciudad se califica como bueno al servicio proporcionado por la Empresa Eléctrica Quito.
La telefonía fija y la telefonía celular también cuentan con una calificación alta. La recolección de basura y residuos sólidos, así como el servicio de Internet tienen una aceptación que supera el 55 %.
La encuesta resalta que el tratamiento de los espacios públicos es criticado por un segmento amplio de la ciudadanía.
EL DATALLE
Servicios. El transporte urbano de Quito debía superar una serie de mejoras antes de optar por el incremento de 10 centavos en la tarifa.