Clases y teletrabajo afectados por caída de las plataformas
Los servicios de Facebook y las aplicaciones de su propiedad (Instagram, Whatsapp y Messenger) sufrieron caídas generalizadas en varias partes del mundo.
Miles de internautas en Estados Unidos, México, España, Francia, Rumanía, Noruega, Georgia, Grecia y otros países, incluido Ecuador, no puedieron acceder a los servicios por más de siete horas.
En el caso concreto de la popular aplicación de mensajería instantánea Whatsapp, cuando los usuarios enviaban mensajes, les aparecía la palabra “conectando”, pero el contenido no llegaba a enviarse a su destinatario.
En el Ecuador, trabajadores y estudiantes que continúan haciendo sus labores de forma virtual tuvieron mayores dificultades para comunicarse.
Profesores de colegios y escuelas fiscales tuvieron que interrumpir las clases por los problemas con las plataformas. Mayra Toapanta, profesora de Matemáticas de un colegio rural de Cotopaxi, señaló que no pudo dar las últimas horas de clase porque a sus alumnos no les llegaba el enlace para conectarse, que generalmente se envía a través Whatsapp. Esta red social es la principal forma de comunicación que tiene con sus estudiantes.
En cambio, Camila Gavilánez, de segundo de bachillerato de un colegio privado de Quito, no pudo contactarse con sus compañeros para realizar las tareas grupales, pero sí tuvieron clases normales porque acceden a través de una plataforma institucional.
Whatsapp e Instagram son las principales herramientas para Beam Inc., el negocio de Cristina Torres. Esta emprendedora vende collares, pulseras y aretes mediante estas plataformas. Estas redes le permiten comunicarse con clientes y coordinar el pago.
Este lunes ya tenía tres ventas casi listas, pero no ha podido contactarse con los compradores durante todo el día y teme que ya no se concreten. También había programado publicaciones pagadas en Instagram y espera que la plapor ciento de su valor cayeron las acciones de Facebook por el fallo.
taforma le compense de alguna forma el dinero que invirtió en esta publicidad.
Eduardo Almeida, propietario de Regalos Creativos, tuvo que suspender sus actividades desde esta mañana. Su emprendimiento consiste en la entrega de obsequios a domicilio para toda ocasión. Almeida dice que todos los pedidos los reciben a través de Facebook, Whatsapp e Instagram.
María José Cruz trabaja en servicios de comunicación. Ella no pudo conectarse todo el día con sus clientes que viven en el extranjero, señaló.
“Disculpas sinceras a todas las personas impactadas por la caída de los servicios de Facebook en estos momentos”, escribió en su cuenta de Twitter el jefe de tecnología de la compañía, Mike Schroepfer.
“Estamos sufriendo problemas con la red y nuestros equipos están trabajando tan rápido como les es posible para restaurar el servicio”, dijo.
Tras la caída del servicio, las acciones de estas plataformas se desplomaron. Facebook perdió un 4,89% al cierre de la Bolsa de Nueva York, conocida como Wall Street.
La caída se produce cuando la compañía se encuentra en medio de un escrutinio público tras la publicación The Wall Street Journal de una serie de artículos elaborados a partir de informes internos.