PAGAN HASTA CUATRO VECES MÁS DE LUZ
SERVICIO. USUARIOS PIDEN CONTROLES, PUES CONSIDERAN QUE HAY UN EXCESO EN EL COBRO DE LA ENERGÍA ELÉCTRICA.
Que gasta más en luz, que en comida, dijo molesta “Pamela”, quien ayer llegó a poner el reclamo a la agencia de CNEL.
La mujer, que prefirió omitir su nombre por ser funcionaria pública, contó que su abuela, de la tercera edad, pagaba hasta 24 dólares por la planilla de consumo eléctrico y ahora la factura es cuatro veces más alta. El valor llega a $ 110. “Vivimos dos menores de edad, mi abuela y yo, que ni planto en casa. Dicen que es porque vivimos en una zona residencial, pero el consumo no es tanto”, añadió.
Considera que “se inventan la factura” y que “como un mes se paga ya le ponen más”.
Otro hombre, que también pidió el anonimato, comentó que no entiende por qué desde febrero paga hasta 60 dólares cuando antes sólo eran $ 28.
“Vine a preguntar si estaba el descuento de tercera edad y discapacidad, y me dijeron que sí y que es lo consumido y que debo cancelar”, acotó.
Incluso manifestó que no le dieron ninguna alternativa para el reclamo. “A pesar de que hay la Ley del Consumidor, pero eso queda como letra muerta”, sostuvo.
Antonio Salazar tiene el mismo problema y asegura que aunque se encienda el aire acondicionado, tiene “el consumo medido” y no entiende la razón por la que pasó de $ 30 a $ 60. “Es mucho dinero, no es que pasa prendido el aire todo el día, pero reclamar es por gusto”, dijo.
> GESTIÓN. Sin dar detalles, desde la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) se indicó que no tienen mayor cantidad de denuncias por alto consumo de energía eléctrica, pero se informó que cuando existe este tipo de novedades un equipo técnico se desplaza a verificar los casos.
Aseguran que en el último mes como CNEL han emprendido una campaña para dar tips de ahorro de energía, porque es temporada en que la ciudadanía usa aire acondicionado. Entre las recomendaciones está encender el artefacto en temperatura entre 21 y 24 grados. La CNEL recalcó que con el calor, el consumo aumenta y con ello el valor de la factura. Mientras tanto, en la Defensoría del Pueblo se indicó que son constantes las denuncias contra CNEL.
Adrián Cedeño, defensor provincial, dijo que han mantenido reuniones con las autoridades de la entidad por estos temas. Además explicó que antes de ir hasta la Defensoría deben agotar el reclamo en la institución por la que se sienten afectados para poder realizar el trámite administrativo.
“Tenemos también bastantes problemas con CNT porque no notifican los juicios coactivos”, detalló.
21-24 GRADOS
RECOMIENDAN MANTENER EL AIRE ACONDICIONADO PARA EVITAR UN ALTO CONSUMO DE LUZ.
$ 30 POR MES
TENEMOS TAMBIÉN BASTANTES PROBLEMAS CON CNT PORQUE NO NOTIFICAN LOS JUICIOS COACTIVOS”.
ES EL PROMEDIO DE CONSUMO DE UN AIRE ACONDICIONADO ENCENDIDO TODOS LOS DÍAS DURANTE 8 HORAS.
2 VECES MÁS
PAGAN TAMBIÉN VARIOS USUARIOS DE CNEL, ES DECIR, SE LES HA DUPLICADO EL VALOR DE LA PLANILLA.