PHARMACY’S AHORA CON TIENDA VIRTUAL
Con más de 100 farmacias a nivel nacional, Pharmacy’s ha dado un nuevo salto en lo digital para abrir su nueva tienda virtual, con la que espera canalizar parte de sus ventas.
Se trata de un proyecto que venía preparando hace dos años y que se comenzó a poner a prueba en julio pasado. Una vez afinados detalles, la plataforma de e-commerce comenzó a ser promovida entre sus clientes desde este mes.
La cadena ha volcado a su página web la mayor parte de las categorías de productos que los clientes encuentran en una farmacia física. El portal permite localizar el producto en función de su categoría o rastrearlo con un buscador.
Actualmente, la plataforma para compras web cuenta con 9.000 ítems, destacó Diana Matute, jefa de mercadeo de la cadena Pharmacy’s.
La plataforma en línea ofrece 9.000 ítems; hay promociones en ese canal.
Antes de la pandemia del COVID-19, la empresa atendía pedidos para entrega a domicilio, que representaban un
5 % de las ventas. Con la plataforma de e-commerce espera que el 7 % de las ventas provengan de este canal en el primer año de funcionamiento.
Christian Coll, gerente de la División Farmacias del Grupo Difare, al que Pharmacy’s pertenece, sostuvo que empezaron con 1.000 transacciones en la etapa de prueba y este mes alcanzaron las 2.500 en la tienda virtual. “En este mercado digital el crecimiento es exponencial, hoy estamos en 2.500, tal vez el próximo mes podríamos estar en 4.000 o 5.000 , afirmó Coll.
El ejecutivo dijo que el crecimiento dependerá de cómo el ecuatoriano se vaya adaptando, pues hay familias que prefieren ir al punto físico.
Para adquirir productos, la plataforma acepta pagos con tarjetas de débito y crédito. Con el paso de las semanas se van a ir incorporando otras formas para cancelar pedidos.
Las compras en esa web tienen un recargo por la entrega a domicilio. Los tiempos de entrega se espera que se cubran en una hora. (I)