Usuarios reclaman con sus planillas en mano por las altas facturas de energía
Ministro dijo que la principal razón aparentaría ser el tema de los calores que soporta Guayaquil.
Más usuarios de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) acudieron el jueves pasado a la agencia ubicada en la ciudadela La Garzota, en el norte de Guayaquil. Allí, algunos se quejaron en los exteriores por un incremento inusual de la tarifa en la última planilla de servicio de energía en el periodo de marzo-abril.
Ellos indicaron que acudieron con preocupación a atención al cliente para conocer a qué se debe el incremento y poder concretar una revisión del medidor de energía. Ese fue el caso de Jorge Bailón, residente de la Alborada, quien comentó que habitualmente pagaba $ 20 y en esta ocasión la planilla le salió por $ 68.
“Es demasiado alto. No sé por qué me ha salido así. He venido para que me puedan realizar la revisión y me dieron un formulario para que llene todos los datos. Nos cobran más en la planilla para luego reducirnos el 50 %, no sé”, dijo el hombre al salir del lugar.
Andrea, residente de una urbanización en la autopista Narcisa de Jesús, comentó que en los dos últimos meses se elevó el valor, de $ 80 a $ 110.
“El valor de planilla varía como loco. Es demasiado, increíble. No hemos comprado otros electrodomésticos. No entiendo por qué sube tanto”, comentó ella.
Asimismo, otro de los usuarios, Antonio Crespo, llegó con su hijo a realizar el reclamo, ya que se le han dañado cuatro electrodomésticos debido a los continuos cortes de luz.
Además, él acudió para pagar la planilla, la cual también tuvo un incremento, pero él quería que le cobren la mitad.
El 16 de abril, el presidente Daniel Noboa, anunció que el 50 % de las planillas de energía de abril de los hogares será cubierto por el Gobierno. El anuncio se dio en el marco del regreso de los cortes programados por la crisis energética.
“Me dice el guardia que sí están cobrando la mitad, que me acerque a preguntar. Vengo a hacer el trámite porque no nos alcanza a pagar tanto”, dijo Antonio Crespo.
El resto de las personas acudió a realizar sus trámites sin complicaciones, entre esos a sacar medidor, cambio de tarifa, lugar de poste de luz, cambio de nombre y más.
Este Diario solicitó desde el miércoles pasado información sobre las atenciones por exceso del costo de la planilla en las agencias de Guayaquil, pero hasta la publicación de esta nota no hubo respuesta.
Las quejas ciudadanas por un aparente incremento en la planilla de luz se replican en urbanizaciones de la parroquia La Aurora, cantón Daule.
Es el caso de Ana Mariana Cruz, quien vive en Matices y ha tenido una facturación mensual promedio de $ 57. No obstante, ahora le llegó con un valor de $ 112 por pagar.
Roberto Luque, ministro encargado de Energía y Minas, se pronunció al respecto durante una rueda de prensa en la casa de máquinas Alluriquín, perteneciente al proyecto hidroeléctrico Toachi Pilatón.
El funcionario mencionó que la planilla que han recibido este mes los usuarios corresponde al consumo de marzo y que por ende no refleja los cortes de energía que ha sufrido el país. Mencionó que la mayoría de reclamos son de la zona costera, según lo recibido.
En este marco, señaló que los motivos que le están dando es que marzo registró altas temperaturas en la Costa y que esto tendría incidencia en el consumo del kilovatio/ hora.
“Y aquí es importante reconocer que el kilovatio hora tiene un costo que depende del escalafón, es decir, si yo consumo hasta 300 kilovatios horas tengo un precio, pero si consumo más el precio unitario por kilovatio hora aumenta. Mucha de la gente que está presentando reclamos lo que está sucediendo es que están pasando de su escalón normal al siguiente escalón”, sostuvo.
Y añadió que han revisado algunos medidores inteligentes que detectan tal situación.
“Sin embargo, vamos a seguir haciendo esta data para reportar, pero eso es lo que nos hemos dado cuenta. Primero que nada, no tiene nada que ver con los cortes eléctricos, es consumo del mes pasado. Y segundo, la principal razón aparentaría ser el tema de los calores y la época, las temperaturas inusuales que se registraron, sobre todo en la Costa el mes de marzo”, refirió.
Ministro dijo que planilla que llegó es de marzo y no tienen que ver los cortes.