LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL NECESITA INVERSIÓN PERMANENTE
CAROLINA MALDONADO ES CONSULTORA EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y TIENE MÁS DE 15 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR DE TECNOLOGÍA. HA ASESORADO VARIAS EMPRESAS PÚBLICAS Y PRIVADAS. AHORA COMPARTE ALGUNOS CONSEJOS PARA EMPRESAS DE TODOS LOS TAMAÑOS SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS.
Carolina Maldonado, consultora en transformación digital, con más de 15 años de experiencia en el sector de tecnología, ha asesorado varias empresas públicas y privadas. Su vida profesional comenzó con Comunicación Organizacional y estudios enfocados en el web marketing y transformación digital. Actualmente es Global Business Relationship Manager de VU, multinacional enfocada en la prevención de fraude y protección de la identidad digital.
Maldonado comparte consejos para empresas de todos los tamaños sobre la importancia de la transformación digital y la protección de los datos. También menciona que el sector público tiene una responsabilidad en el tema.
Esta experta comenta que en la actual coyuntura, marcada por el trabajo remoto y las tecnologías, los datos que manejan las empresas, grandes, medianas y pequeñas, tienen un valor fundamental y para su correcta gestión es indispensable entender lo que es la transformación digital. Al hablar de la digitalización de la economía, Maldonado señala que esta tuvo una rápida aceleración con la pandemia del Covid-19, que impulsó el teletrabajo, la actividad bancaria online y el auge del e-commerce. “Eso lo saben muchos emprendedores y empresarios, pero no todos”.
Uno de los actores en este proceso es el consultor en transformación digital. Maldonado lo define como la persona que reorienta el modelo de negocio hacia la digitalización incorporando tecnología en los procesos. “Acompaña la gestión, fomenta el cambio y apoya a esas personas innovadoras y creativas que quieren seguir aprendiendo”.
Para esta consultora, se necesita a más gente que se capacite en transformación digital en diferentes áreas como ciberseguridad, tecnología, procesos, entre otras.
¿Las empresas ya están conscientes de este tema? Según Maldonado, existen varios niveles. “Hay países sumamente industrializados y con digitalización de servicios muy avanzados como Estonia, Alemania. La misma tendencia se ha dado en América Latina; sin embargo, esta región está llamada a ser un escenario clave para la creación y avance de actividades digitales e innovación. Más allá de dónde estemos, lo importante es que las empresas entiendan que este proceso llegó para quedarse y apostar por la renovación de habilidades”.
Dentro de la transformación digital uno de los puntos relevantes es la ciberseguridad. “Hoy se habla mucho de la pandemia de los datos y se dice también que los datos serán el nuevo petróleo. Por eso las organizaciones deben dar gran importancia a los datos y su seguridad. Cuidar esos datos es una prioridad para evitar riesgos”.
“Otro tema clave es concientizar, capacitar y entender que el manejo de datos implica crear una cultura dedicada a su resguardo. Las empresas y las organizaciones deben tener planes, deben capacitar al usuario, al ciudadano para que entiendan la importancia de los datos”, añade esta consultora.
El sector público también juega un rol muy importante en este tema. Por eso Maldonado indica que los gobiernos deben resguardar la identidad digital de los ciudadanos. Otra tarea de las instituciones públicas es masificar la digitalización.
Para cumplir todo lo anterior, Maldonado enfatiza en la necesidad de contar con recursos. “La transformación digital necesita inversión permanente”. También recuerda que antes los presupuestos en tecnología no siempre consideraban las herramientas de seguridad para protección de los datos. “Ahora es importante tener un presupuesto para estos temas. Las empresas pueden perder todo con un hackeo”.