EN TELEFÓNICA MOVISTAR, LA DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS MEJORA LA EFICIENCIA

EN TELEFÓNICA MOVISTAR, LA TECNOLOGÍA ES UN HABILITADOR DE LOS NEGOCIOS Y PERMITE MANTENER LA PRODUCTIVIDAD SIN IMPORTAR EL LUGAR DESDE DONDE SE TRABAJE. UNA GRAN EXPERIENCIA QUE LA FIRMA BRINDA A SUS CLIENTES EMPRESARIALES

En Telefónica Movistar ya sabían bien lo que significaba el teletrabajo, mucho antes de la pandemia. En marzo de 2019 la empresa de telecomunicaciones había instaurado el trabajo en casa un día a la semana. “Era una tendencia que estaba en auge y al estar en un negocio que se mueve por la tecnología veníamos adaptando prácticas que hoy, en la mitad del 2022, ya son comunes”, explica Diego Calderón, Vicepresidente de Movistar Empresas.

El home office implicó el desarrollo de una serie de herramientas para que la empresa empiece a recorrer un camino de transformación digital positiva, que se afianza con el tiempo y con la colaboración de todo el equipo de Telefónica.

Esa experiencia del teletrabajo ahora la trasladan hacia sus clientes de Movistar Empresas, la división de Telefónica en la Región que se encarga de acompañar a las compañías, PYMES y trabajadores autónomos en esa transformación, por ejemplo, en soluciones Cloud, que justamente hacen posible la colaboración remota entre los empleados; y que, al mismo tiempo, se proteja la seguridad de los datos de las compañías y la integridad de esa información.

La pandemia mostró que no todas las empresas estuvieron preparadas para teletrabajar y garantizar su operación, por lo que debieron adaptarse sobre la marcha, muchas veces de forma atropellada y con soluciones “parche”. Por eso la necesidad de contar con socios tecnológicos especializados que asesoren a las compañías acerca de la mejor solución, dependiendo de sus necesidades.

El Vicepresidente de Movistar Empresas enfatiza en un tema. “La transformación digital no son solo herramientas tecnológicas. Para que funcione, lo primero que debe cambiar en toda empresa es la forma de pensar y operar”.

Además de Cloud, Movistar Empresas tiene soluciones en Ciberseguridad, Conectividad, IoT, Big Data & Advertising; así como el servicio tradicional de voz y datos para los colaboradores. Todo ello, alineados al modelo SaaS (software as a service), es decir, la tecnología la brinda Movistar y las empresas solo usan lo que necesitan.

Calderón añade que la digitalización es para empresas de todo tamaño. “Hay que romper el paradigma de que la tecnología es muy costosa y que es solo accesible para las grandes compañías. La tecnología hoy en día es accesible para todos, para empresas de cualquier tamaño e industria. También es importante reconocer que el mundo de los negocios evoluciona, por lo que trabajar a distancia es y será la norma, más con el aparecimiento de nuevas tecnologías y temas como el metaverso. Negarse a esa realidad es como si en el siglo 18 alguien se hubiese opuesto a la revolución industrial”.