Ecosistema digital, un propósito conjunto
Una sola palabra encierra una hipótesis que guía esta corta reflexión, algo frecuente, pero a menudo manipulada en su masificación, utilizada en ocasiones de manera laxa, hasta alcanzar una estructura más profunda desde una perspectiva conceptual.
En el ámbito de la innovación y la tecnología, tras discusiones exhaustivas con la participación de expertos de diversas áreas, se ha establecido una síntesis principal: ‘ECOSISTEMA’. Desde una perspectiva global y real, este término se refiere a un conjunto de variables que interactúan y comparten un mismo entorno, cada una con una función específica, colaborando para alcanzar un resultado común.
Entrar en los detalles de algo que me apasiona y ampliar un poco las ideas de la explosión de la tecnología en medios de pago, poco a poco embebida en una sociedad por fin abierta y con energía de aceptar lo práctico y digital, es realmente alentador. Desde los albores de la civilización, la sociedad evoluciona, y con ella, la noción de PROPÓSITO se perfecciona para adaptarse a los cambios y desafíos actuales.
Todos los jugadores de la industria financiera desde bancos, cooperativas y Fintech, hasta comercios, gobiernos, empresas, y por supuesto el consumidor final, impulsan la carrera de la inclusión financiera. Cada vez más inclusiva, menos egoísta y más colaborativa y abierta, esta industria ofrece una amplia gama de canales, desplegando una gran creatividad para mover los negocios, afinando relaciones y acercando a sus clientes. En definitiva, al igual que ocurre con cualquier avance tecnológico, su impacto se refleja en la sociedad de manera que se traduce en aplicaciones prácticas y tangibles.
En el marco de una filosofía empresarial que a menudo se centra en la generación de ingresos, cada vez más empresas asumen una responsabilidad mayor: buscar la trascendencia y dedicarse a transformar la sociedad. Hoy más que nunca se necesitan servicios financieros responsables e incluyentes. Pensemos por ejemplo en los artesanos cuyas obras de arte son apreciadas en cualquier lugar del mundo, pero incapaces de comercializar en línea por falta de aceptación de medios de pago digitales. Ejemplos hay cientos, desde pequeños agricultores hasta vendedores ambulantes, esta transformación podría cambiar vidas y generar riqueza con igualdad y PROPÓSITO.
La falta de coordinación y cooperación del pasado dificultó los esfuerzos por lograr la inclusión financiera. Los participantes del ecosistema, sin fórmulas solidarias y algo centradas en los egos, partiendo de los mismos gobiernos con un laxo sentido del bien común y sin regulaciones claras, terminaron de entorpecer el proceso.
La entrada de nuevos jugadores que con una tecnología digital pensada, clara, fácil, con conciencia y que busca experiencias distintas proponiendo servicios que suplen necesidades puntuales de la población; hoy aliados inclusive de los gobiernos, contribuyen a la creación de una integración más amplia que va desde el transporte público hasta el desarrollo de ciudades inteligentes, generando una realidad cuando hablamos de ese ecosistema sin interrupciones.
Desde mi formación en filosofía, aprendí a apreciar el poder del análisis y entendí la potencia de las palabras y la capacidad que tenemos los seres humanos para sacar provecho de la diversidad de criterios para generar inventos extraordinarios. Debemos ser líderes y pioneros, apoyando a los sectores más vulnerables con herramientas digitales que abran un espacio de decisión para el crecimiento de la oferta de servicios financieros sensibles, flexibles y honestos.
Pensemos en un país digital, un país donde el medio de pago se vuelva como un marcapasos, lineal, de uso múltiple, práctico, masivo, con beneficios y asequible para todos; hagamos de Ecuador un país en el que tengamos 18 millones de objetivos comunes, sin duda muy holístico y ambicioso, ¡pero jamás imposible!
“EN EL MARCO DE UNA FILOSOFÍA EMPRESARIAL QUE A MENUDO SE CENTRA EN LA GENERACIÓN DE INGRESOS, CADA VEZ MÁS EMPRESAS ASUMEN UNA RESPONSABILIDAD MAYOR: BUSCAR LA TRASCENDENCIA Y DEDICARSE A TRANSFORMAR LA SOCIEDAD”.