Desbloqueo de clave del IESS en línea
Desde la Dirección Nacional del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) se recordó a la comunidad que la atención se mantiene a través de los diferentes canales virtuales.
Entre ellos está el desbloqueo de clave que es uno de los requerimientos más buscados por la ciudadanía. Antes de la declaratoria de la emergencia sanitaria este trámite era presencial, en cumplimiento de la normativa vigente y por seguridad de los usuarios.
En el caso del trámite de desbloqueo solo en Tungurahua se han atendido 5 mil 457 desbloqueos y los canales desde el mes de mayo.
Para realizar este proceso debe ingresar a la página web www. iess.gob.ec y seleccionar servicios en línea; sección asegurados opción afiliados y seleccionar la opción desbloqueo de clave, con lo que deberá ir siguiendo todos los pasos para poder acceder.
La otra forma de desbloqueo es vía correo electrónico. En el mismo portal web hay que ingresar a la opción ‘contáctenos’ y llenar el formulario recepción de trámites, con la solicitud, desbloqueo de clave en línea.
Por último está la opción de llamar a las cuentas de Skype. La cuenta oficial del IESS es desbloqueodeclaveiess. El asesor que conteste la llamada se identificará y realizará algunas preguntas de seguridad al usuario; si las respuestas son correctas, se procede con el desbloqueo automático de la clave de afiliado o el pensionista.
Además, el IESS habilitará una nueva modalidad de atención, a través de la solicitud en línea para crear el servicio de turnos en línea; así el usuario tendrá que tomar un turno, por medio del portal web y podrá escoger el día, hora y el lugar en el que requiera realizar su trámite.
Con esta adaptación la institución cuenta con 40 procesos virtuales a disposición de los afiliados, con solo ingresar a www.iess.gob.ec. (