Incluir al habitante es el reto de las metrópolis inteligentes
El tercer encuentro de ‘Ciudades inteligentes conectadas y participativas’ se realizó en Quito.
¿Qué notificaciones revisa en su celular a diario? ¿Se imagina recibir en su pantalla información útil y en tiempo real de los valores que consume de agua, luz, teléfono, Internet y otros servicios?
El escenario no está lejos del presente, al contrario, es una de las alternativas en las que están pensando los proveedores de servicios en el mundo. Para Susana Molina, directora de tecnología de Interagua, empresa que provee agua potable en Guayaquil, este tipo de innovaciones se verán en unos cinco años.
Según su experiencia, el reto actual de las ciudades es que los habitantes se vuelvan el eje central que mueva la tecnología. Explicó que se los llama ciudadanos inteligentes y que su principal característica es que accedan a información todo el tiempo.
“Un usuario que puede ver diariamente su consumo y su actividad va a sentirse parte del ecosistema y empezará a pensar en mejorar sus hábitos”, dijo Molina, quien es parte de los procesos de innovación que se están realizando en el país.
El término técnico del proceso que ayudaría a entregar información en tiempo real es telemetría. Para lograrlo, es necesario implementar una red inteligente, que tome la información directamente de los medidores de agua y los entregue en tiempo real.
Sistemas interconectados
En un panorama en el que hasta 2017, en Ecuador, 6 de cada 10 personas tenían un teléfono inteligente (‘Smartphone’), los desafíos se vuelven mayores para las empresas que ofertan servicios en las ciudades.
“Utilizamos la opinión de la gente que antes veíamos como queja y le damos valor a esa información”, comentó Fréderic Certain, director general, en Ecuador, de la empresa francesa Veolia, que provee servicios básicos a escala mundial.
Para ejemplificar cómo van cambiando las demandas de la gente, Certain dijo que antes
cuando el transporte público era deficiente, los usuarios pedían más buses, ahora que el servicio mejoró, quieren conocer la hora a la que va a llegar el transporte y así, el mundo va avanzando. En este momento, según el directivo están en el proceso de convertirse en el “waze” (aplicación móvil de tránsito) de los servicios porque recogen la información de sus usuarios para transformarla en mejoras. Desde su experiencia en el país, comentó que las dinámicas han cambiado de forma que los habitantes de los barrios más alejados de los centros urbanos son los ciudadanos que más participan a través de sus opiniones.
La compañía a la que representa fue una de las que participó exponiendo sus proyectos ayer en la tercera edición del seminario ‘Ciudades inteligentes conectadas y participativas’. Este año, la Cámara de Comercio e Industrias Franco Ecuatoriana (CCIFEC), realizó el encuentro en el marco de la Expoeuropa 360, en el centro de convenciones metropolitano. Entre los temas que se abordaron estuvieron la economía digital y las tecnologías emergentes; el Internet de las cosas (IOT), las transformaciones digitales en las ciudades y los proyectos de transporte público. (PCV)