Tra­ba­jo en equipo, el éxi­to del área de Mar­ke­ting de La Fa­bril

Revista Ekos - - ELITE BUSINESS - Por: Do­mi­nic Bur­gos _ Fo­to: omar So­to­ma­yor

La Fa­bril es una em­pre­sa ecua­to­ria­na, sím­bo­lo de ca­li­dad, que se ha ca­rac­te­ri­za­do por te­ner en el mer­ca­do mar­cas lí­de­res du­ran­te su am­plia tra­yec­to­ria. Sin du­da al­gu­na, las es­tra­te­gias de Mar­ke­ting desa­rro­lla­das por la com­pa­ñía han si­do un pi­lar im­por­tan­te pa­ra po­ten­cia­li­zar su por­ta­fo­lio de mar­cas. Pa­ra Su­sa­na Calero, Ge­ren­te de Mar­ke­ting de La Fa­bril, la prin­ci­pal es­tra­te­gia se ba­sa en la fo­ca­li­za­ción; se va­len de un plan es­tra­té­gi­co de­ta­lla­do don­de se de­fi­nen las ca­te­go­rías en las que se desea in­ver­tir en fun­ción de la atrac­ti­vi­dad del mer­ca­do y sus ca­pa­ci­da­des. La em­pre­sa ha con­cen­tra­do sus es­fuer­zos en cua­tro ejes cla­ve pa­ra el cre­ci­mien­to fu­tu­ro: cons­tan­te in­no­va­ción; for­ta­le­ci­mien­to del seg­men­to B2B; va­lor agre­ga­do a clien­tes in­dus­tria­les (lo­ca­les y ex­por­ta­ción); y, ad­qui­si­cio­nes. Calero se­ña­la que el éxi­to tam­bién ra­di­ca en fo­men­tar el tra­ba­jo en equipo con otras áreas. Por ejem­plo, “te­ne­mos Equi­pos de Al­to Ren­di­mien­to (EAR), gru­pos mul­ti­fun­cio­na­les de to­das las áreas de la com­pa­ñía que se unen pa­ra lo­grar el ob­je­ti­vo de lan­zar in­no­va­cio­nes y al­can­zar las me­tas pro­pues­tas”. Ade­más, “in­no­va­mos en el pro­ce­so de desa­rro­llo de co­mu­ni­ca­ción de la mar­ca y aho­ra tra­ba­ja­mos en fun­ción de los touch­points que que­re­mos al­can­zar”. Así na­ce la es­tra­te­gia de co­mu­ni­ca­ción que es tra­ba­ja­da por la agen­cia crea­ti­va, la agen­cia di­gi­tal, la agen­cia de RR.PP, la agen­cia BTL y el equipo de Mar­ke­ting. “Es­to evi­ta que se reali­ce un brief por se­pa­ra­do. El re­sul­ta­do es una co­mu­ni­ca­ción pen­sa­da en be­ne­fi­cio de la mar­ca y to­tal­men­te ali­nea­da en to­das las pla­ta­for­mas y pun­tos de con­tac­to”, fi­na­li­za. Es­tas ac­cio­nes gi­ran en torno a nue­ve pro­ce­sos que de­ben ser do­mi­na­dos y ac­tua­li­za­dos cons­tan­te­men­te por el equipo: lo­grar in­sights re­le­van­tes del con­su­mi­dor; desa­rro­llar es­tra­te­gias de Mar­ke­ting po­de­ro­sas; ma­ne­jar a la per­fec­ción el Key

Po­si­tio­ning de las mar­cas -he­rra­mien­ta que de­ter­mi­na el ADN de és­tas-; ma­ne­jo efi­cien­te de los touch­points de co­mu­ni­ca­ción; desa­rro­llo de co­mu­ni­ca­ción de mar­ca efec­ti­va; crea­ción de in­no­va­cio­nes re­le­van­tes pa­ra el con­su­mi­dor; lo­grar que la mar­ca co­bre vi­da en el con­su­mi­dor a tra­vés de ex­pe­rien­cias me­mo­ra­bles; desa­rro­llo in­te­gral de Mar­ke­ting en clien­tes y ca­na­les apro­ve­chan­do los con­cep­tos de shop­per­mar­ke­ting. Y, fi­nal­men­te, orien­ta­ción con­ti­nua al apren­di­za­je de nue­vas téc­ni­cas y cons­tan­te cu­rio­si­dad por apren­der nue­vos con­cep­tos.

Su­sa­na Calero, Ge­ren­te de Mar­ke­ting

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