..و«التكنولوجيا» سبيل البنوك لتدعيم قاعدة عمالء البنوك

«القاىض»: الشمول املاىل يتطلب التوسع فى إطالق املنتجات الذكية

اجتهت البنوك للتوسع بقوة فى قطاع التكنولوجيا املــالــيــة، ووضــعــتــه ضـمـن ركــائــز خطتها لتحقيق مستهدفات النمو عبر توسيع قاعدة العمالء، وتوفير منتجات سهلة االستخدام تسهم فى تغيير ثقافة التعامل مـع البنوك فـى ظـل امـتـالك 32.8% من البالغني فقط حسابات مصرفية وفى مكاتب البريد.

وقــال املعهد املصرفى الــدولــى، فـى تقريره عن التكنولوجيا املالية فى الشرق األوسط، إَّن %22.8 من البالغني املتعاملني مع البنوك استخدموا املدفوعات اإللكترونية خالل ،2017 وإن %3.5 فقط استخدموا اإلنترنت لدفع الفواتير أو الشراء أون الين، %2.2و منهم استخدموا املوبايل البنكى.

أضاف أن مستوى الشمول املالى فى مصر ما زال ضعيفاً، لكَّن هناك عـدداً من اجلهود املبذولة على مستوى القطاعني العام واخلاص لرفع هذه النسبة من خالل تعميم وسائل التكنولوجيا.

وذكــر أن قطاع التكنولوجيا املالية فـى الشرق األوسط بصفة عامة ومصر بصفة خاصة لديه فرص كبيرة للنمو خالل السنوات املقبلة.

وقال أشرف القاضى، الرئيس التنفيذى للمصرف املتحد، إَّن البنك أطلق، خالل النصف األول من العام احلالى، باقة تكنولوجية متكاملة سواء اإلنترنت أو املوبايل البنكى، واملحفظة الذكية فى إطــار سعيه جلــذب شريحة جــديــدة مــن الـعـمـالء خـاصـة جيل الشباب.

وقال مسئول بقطاع التجزئة بأحد البنوك اخلاصة، إَّن البنوك تتجه إلى تنشيط قطاع التجزئة املصرفية عبر التوسع فى منتجات التكنولوجية، منها «املوبايل البنكى» والذى يعد االجتاه السائد فى أغلب البنوك خـالل الفترة املقبلة بعد تعليمات البنك املركزى، باإلضافة إلى حتقيق الشمول املالى.

أضاف أن خدمات املوبايل البنكى يتم إدراجها حتت بند احلسابات اجلارية املدينة فى ميزانيات البنوك فى الوضع احلالي، وأنـه لم تتم إمكانية اإلقـراض أو التسليف من خالله، وأن البنوك تنتظر تعليمات البنك املركزى فى هـذا الصدد، حتى تتيح حـدوداً ائتمانية للعمالء عبر املوبايل البنكى الستخدامها فى املدفوعات.

وقــال عـالء فـــاروق، رئيس قطاع التجزئة للبنك األهـلـى املـصـرى، إَّن املرحلة الثانية مـن اإلنترنت البنكى مت إطالقها ومــن خاللها يستطيع العميل إمتام معامالته والتحويل بني احلسابات داخل وخارج البنك.

وذكـر أن البنك يعتمد فى استراتيجيته احلالية للنمو بحجم التمويالت على املنتجات التكنولوجية ونـشـر ثـقـافـة املــدفــوعــات االلـكـتـرونـيـة بــني شباب اجلامعات، مشيراً إلى أن منتج البطاقات املدفوعة مقدماً لشباب اجلامعات جذب نحو 570 ألف عميل.

وأطلق عدد من البنوك، مؤخراً، املحفظة الذكية واملوبايل البنكى بينها التعمير واإلسكان وبنك بلوم مصر، ويعتزم بنك التنمية الصناعية والتنمية الزراعى إطالقها قريباً.

وقالت جلوبال فاينانس، إن البنك التجارى الدولى ركـــز، خــالل الـفـتـرة املـاضـيـة، على االسـتـثـمـار فى التكنولوجيا عبر إطـالق مـبـادرات التحول الرقمى واستخدام حتليالت البيانات وإعادة ترتيب املنتجات واخلـدمـات املقدمة مبا يالئم احتياجات وطبيعية القطاعات التشغيلية الرئيسى.

أضافت أن ارتفاع قيمة املدفوعات باستخدام تطبيق املحفظة الذكية Smart Wallet CIB بنسبة %184 خالل العام املاضى، وهو تطبيق موجه جلميع شرائح املستهلكني دون احلاجة لوجود حساب مصرفى.