ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺗﺘﺠﻪ ﻧﺤﻮ »ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ« ﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ ﻭﺗﻔﺎﺩﻯ ﻫﺠﻤﺎﺕ ﺍﻟﻘﺮﺻﻨﺔ
❙◗ ﺩﻫﺸﺎﻥ: ﻣﻦ ﻣﺼﻠﺤﺔ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺃﻥ ﺗﻮﹼﻓﺮ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻌﻨﺼﺮ ﺑﺸﺮﻯ ﺃﻗﻞ ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﺍﻟﻨﻔﻘﺎﺕ
ﺟﻮﺩﺓ: ﺗﺴﻬﻴﻞ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻟﺘﺮﻭﻳﺞ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺠﻤﻬﻮﺭ
❙◗ ﺛﺮﻭﺕ: ﻫﻨﺎﻙ ﺗﺠﺎﺭﺏ ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻹﺻﺪﺍﺭ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺭﻗﻤﻴﺎ ﻭﺗﺴﻠﻴﻤﻬﺎ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻰ
❙◗
أﻛﺪ ﺧﺒﺮاء اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ أن اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻓﻰ اﻟﻘﻄﺎع ﻻ ﻳﻌﻨﻰ اﻻﺳﺘﻐﻨﺎء ﻋﻦ اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﺒﺸﺮى، إذ ﻫﻮ اﻷﻛﺜﺮ أﻫﻤﻴﺔ ﻓﻰ أى ﻧﻈﺎم، وﻟﻜﻦ ﺑﺘﻘﻠﻴﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ اﻟﻤﻮاﺟﻪ، ﻟﺬﻟﻚ أﺻﺒﺢ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺎت اﻟﻤﺠﺎل ﺗﺴﻌﻰ ﻓـﻰ ذﻟــﻚ اﻟﺴﺒﻴﻞ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻗﺪرﺗﻬﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ، ﻛﻤﺎ أﻧـﻬـﺎ ﺗﺒﺘﻜﺮ ﻣﻨﺘﺠﺎت وﺧﺪﻣﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ.
وأﺷــــﺎروا إﻟــﻰ أن ﻗـﻄـﺎع اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﻏــﺪا ﻳﺼﺪر اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺎ ﻣﻦ ﺑﻌﺪ، وﺻﺎر دﻓﻊ اﻷﻗﺴﺎط ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺎﻛﻴﻨﺎت اﻟﺼﺮف اﻵﻟـﻰ اﻟﻤﺘﻨﺎﺛﺮة ﻓﻰ ﻛﻞ ﻣﻜﺎن، وﺑﺎت اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر ﻋﻦ ﻣﺴﺄﻟﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ ﻫﺎﺗﻔﻴﺔ، وﻟﻢ ﻳﻌﺪ اﻷﻣﺮ ﻳﻜﻠﻒ ذوﻳﻪ ﺳﻮى ﺿﻐﻄﺔ زر ﻓﻘﻂ، وﻟﻜﻦ ﻣﺎ زال ﻫﻨﺎك ﻣﺰﻳﺪا ﻣﻦ اﻟﺘﻄﻮرات اﻟﺘﻰ ﻳﺤﺘﺎﺟﻬﺎ اﻟﻘﻄﺎع.
ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻳﻌﻮد ﻋﻠﻰ
اﻟﺴﻮق ﺑﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻻزدﻫﺎر
وﻗﺎل ﻣﺤﻤﻮد دﻫﺸﺎن، ﺧﺒﻴﺮ إدارة اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﻣﻌﻬﺪ إدارة اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻷﻣﺮﻳﻜﻰ ورﺋــﻴــﺲ ﻗـﻄـﺎع ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟـﻤـﻌـﻠـﻮﻣـﺎت ﺑﺸﺮﻛﺔ «gig» ﻟﺘﺄﻣﻴﻨﺎت اﻟﺤﻴﺎة، إن اﻟـﺴـﻮق اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻴﺔ ﺗﺴﻴﺮ ﺳﺮﻳﻌﺎ ﻓﻰ رﻛﺎب اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ، ﻻ ﺳﻴﻤﺎ ﻓﻰ ﻇﻞ اﺗﺠﺎه اﻟﺪوﻟﺔ ﻧﺤﻮ اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻰ واﻟﺸﻤﻮل اﻟﻤﺎﻟﻰ، ﻣﺸﻴﺮا إﻟﻰ ﺟﻬﺪ اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ واﻻﺗﺤﺎد اﻟﻤﺼﺮى ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻦ ﻓﻰ ﺗﻠﻚ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﻤﻮاﻛﺒﺔ ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ، ﺑﺎﻟﻠﻮاﺋﺢ واﻻﺗﻔﺎﻗﺎت اﻟﺘﻰ ﺗﺘﺨﺬ ﻣﻦ اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ أﺳﺎﺳﺎ ﻟﻬﺎ.
وأوﺿـــﺢ أن اﻟــﻮﺿــﻊ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻰ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺼﺮﻳﺔ ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻣــﺮض ﻧﻮﻋﺎ ﻣــﺎ، ﻓﻘﺪ اﺗﺨﺬت اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﺧﻄﻮات ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ ﻋﻠﻰ أرض اﻟﻮاﻗﻊ، إﻻ أن اﻟﻘﻄﺎع ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺴﺮﻋﺔ ﻓﻰ اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺎﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻟﺘﺴﻴﻴﺮ اﻷﻣﻮر وﺗﻬﻴﺌﺔ اﻟﺴﻮق اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻴﺔ، ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻤﻜﻦ اﻟﻘﻄﺎع ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ »اﻟﺘﻮﺟﻬﺎت اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة« ﻓﻴﺴﻊ ﻋــﺪدا أﻛﺒﺮ ﻣـﻦ اﻟﻌﻤﻼء، وﻣــﻦ ﺛــﻢ، ﺣﺠﻢ أﺿﺨﻢ ﻣﻦ اﻷرﺑﺎح.
وأﺷﺎر إﻟﻰ أن اﻟﺘﻮﺟﻪ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻰ ﻳﻮﻓﺮ ﻟﻠﻜﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻴﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ، ﻣﻤﺎ ﻳﺴﻬﻢ ﻓﻰ اﺗﺨﺎذ اﻟــﻘــﺮارات اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ﻹﺻـــﺪار اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻜﻞ ﻓﺌﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﻤﻠﻰ، وﺗﺠﻨﺐ ﺣـﺎﻻت اﻟﺘﺤﺎﻳﻞ، ﻓﻀﻼ ﻋﻦ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻷﺧﻄﺎر ﺑﺸﻜﻞ ُﻣﺠٍﺪ، ﻣﻊ وﺿﻊ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻓﻰ ِﻧﺼﺎﺑﻬﺎ اﻟﺴﻮﻗﻰ اﻟﺴﻠﻴﻢ.
وﺗﺎﺑﻊ إن اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻰ ﻳﺴﻮق ﻣﻜﺎﺳﺐ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ واﻟـﺸـﺮﻛـﺎت ﻋﻠﻰ ﺣـﺪ ﺳـــﻮاء، ﻓﻤﺎ ﻳﺮﻳﺪه اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻫـﻮ إﻧـﺠـﺎز أﻋﻤﺎﻟﻪ ﺑﺴﺮﻋﺔ، ﻣـﻊ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻰ ﻟـﻪ، وﻣـﻦ ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت أن ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻌﻨﺼﺮ ﺑﺸﺮى أﻗﻞ، إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻤﻜﺴﺐ اﻟﺮاﺟﻊ إﻟﻰ اﻟﺪوﻟﺔ ﺟﺮاء ذﻟﻚ.
وأﺿﺎف أﻧﻪ ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻘﻄﺎع ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ، ﺗﺘﻮاﻓﺮ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺤﺪ ﻣﻦ ﻣﺤﺎوﻻت اﻟﺘﺤﺎﻳﻞ واﻟﺘﺪﻟﻴﺲ، اﻟﺘﻰ ﻳﻘﻊ ﻛﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء ﺿﺤﻴﺔ ﻟﻬﺎ، وﻣﻦ ﺛﻢ ﻓﺈن دﻋﻢ اﻹﺻــﺪارات اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ أوﺳــﻊ ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ دﻓــﻊ اﻟﻤﺠﺎل ﻟـﻸﻣـﺎم، وﻛﺬﻟﻚ ﻃـﺮق اﻟﺘﺤﺼﻴﻞ وﻓﺘﺢ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎت، وﻗﺪ وﻓﺮت اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻣﺆﺧﺮا اﻟﻠﻮاﺋﺢ واﻟﻀﻮاﺑﻂ ﻟﺬﻟﻚ اﻷﻣﺮ، وﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﺒّﺚ اﻟﻄﻤﺄﻧﻴﻨﺔ ﻓﻰ ﻗﻠﻮب اﻟﻤﺆن ﻋﻠﻴﻬﻢ.
وأﻓـــﺎد ﺑــﺄن ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻗﻄﺎع اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺳﻴﻌﻮد ﻋﻠﻴﻪ ﺑﻤﺰﻳﺪ ﻣـﻦ ازدﻫـــﺎر اﻷداء وارﺗـﻔـﺎع اﻟﺤﺼﺔ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ، ﻣﻤﺎ ﻳﺆﺛﺮ ﺑﺸﻜﻞ إﻳﺠﺎﺑﻰ ﻋﻠﻰ ﺷﺮﻛﺎﺗﻪ، وﻓﻰ اﻟﻤﻘﺎﺑﻞ ﺳﺘﻌﻤﻞ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻴﺴﻴﺮ ﺗﻌﺎﻣﻞ اﻟﺠﻤﻬﻮر ﻣﻊ اﻟﻜﻴﺎﻧﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﺎﻟﻨﺸﺎط، اﻷﻣــﺮ اﻟــﺬى ﻳﺤﺪ ﻣـﻦ اﻹﺣـﺠـﺎم اﻟـﺬى ﻳﺘﻮاﻓﺮ ﺟﻠﻴﺎ ﻋﻨﺪ ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺴﺒﺐ ﺗﻌﻘﻴﺪات اﻹﺟﺮاءات ﻓﻘﻂ.
ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﻔﻌﻴﻞ ﺗﺠﺎرب ﺷﺮﻛﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ
اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺑﺎﻟﺴﻮق اﻟﻤﺼﺮﻳﺔ
وﻗﺎل واﺋﻞ ﺛﺮوت، اﻟﺨﺒﻴﺮ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻰ، إن اﻟﻌﻤﻞ ﻋـﻦ ﺑﻌﺪ ﻓـﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣـﻊ اﻟﺠﻤﻬﻮر ﻻ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺘﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻘﺒﻮل دون اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ، إﻻ أﻧﻪ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻓﻰ ﻋﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻷﺣﻴﺎن
إﺗﻤﺎم اﻷﻣﻮر إﻻ ﺑﺸﻜﻞ ﺣﻀﻮرى ﻗﻮﻻ واﺣﺪا، ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺣﺪ ﺳﻮاء.
وردا ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎﺋﻠﻴﻦ ﺑﺎﻓﺘﻘﺎر اﻟﻤﺠﺎل إﻟﻰ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻰ، ﻗـﺎل إن ﻫﻨﺎك ﺗﺠﺎرب ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻓﻰ إﺻﺪار اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺎ وﺗﺴﻠﻴﻤﻬﺎ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻰ، وﻛﺬﻟﻚ ﻓﻰ ﻋﻤﻠﻴﺎت إﺛﺒﺎت اﻟﻘﻴﻮد وﺗﺴﻮﻳﺎت اﻟﺴﺪاد ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻤﻴﻜﻦ، ﻓﻀﻼ ﻋﻦ ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت اﻷﺧﺮى، إﻻ أن اﻟﺘﺨﻮﻓﺎت ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻠﻚ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺑﺎﺳﺘﻄﺮاد ﺗﻨﺒﻊ ﻣﻦ ﺧﻮف ﺷﺮﻛﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﻣﻦ ﺗﻌﺮض ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻬﺎ ﻟﻠﻘﺮﺻﻨﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ، اﻷﻣﺮ اﻟﺬى ﻳﻀﺮ ﺑﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﻘﻄﺎع ﻛﺜﻴﺮا وﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ ذﻟـﻚ آﺛـﺎر ﻏﻴﺮ ﻣﺤﻤﻮدة ، ﻓﺈﺣﺠﺎم ﺷﺮﻛﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﻋﻦ اﻟﺘﻮﻏﻞ ﻓﻰ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ ﻻ ﻳﻨﺒﻊ ﻣﻦ إرادة أﺻﻴﻠﺔ ﻣﻨﻬﺎ، ﺑﻞ ﺟﺎء ﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻦ ﻋﺒﺚ اﻟﻤﺘﺮﺑﺼﻴﻦ.
وأوﺿـــﺢ أن ﺷـﺮﻛـﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﺗﺘﺠﻪ اﻵن ﻧﺤﻮ اﻟـﺘـﻐـﻠـﺐ ﻋـﻠـﻰ ﺗـﻠـﻚ اﻟـﻤـﺸـﻜـﻼت ﺑـﻨـﺸـﺮ اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﻴﻦ ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ، وﺗﻘﻠﻴﻞ ﻣـﺮات ﺣﺘﻤﻴﺔ ﺗﻮاﺟﺪﻫﻢ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴﺎت، ﻓﻀﻼ ﻋﻦ ﺗﻐﻄﻴﺔ ﻧﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺮﻗﻤﻰ ﺑﺤﻤﺎﻳﺔ راﺳﺨﺔ ﺗﻘﻴﻪ ﻫﺠﻤﺎت اﻟﻘﺮﺻﻨﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ.
وأﻛـﺪ أن وﻋـﻰ اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ ﻓﻰ إدراك ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺣـﺘـﻴـﺎل اﻟﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺘﻌﺮﺿﻮا ﻟﻬﺎ، ﻳﺸﺠﻊ اﻟﻘﻄﺎع ﻋﻠﻰ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ، ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳﻘﻠﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺰوﻳﺮ واﻟﻨﺼﺐ، إذ إن اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻫﻮ اﻷﺳـﺎس ﺑﺘﻠﻚ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻋﺒﺮ ﻫﺎﺗﻔﻪ اﻟﺬﻛﻰ اﻟﺬى ﻳﻤﻠﻚ ﺷﺮﻳﺤﺘﻪ وﻛﻠﻤﺘﻪ اﻟﺴﺮﻳﺔ، وﻣﻦ
ﺛﻢ، ﻳﻨﺨﻔﺾ ﻋﺪد ﺿﺤﺎﻳﺎ اﻟﻨﺼﺐ.
وأﻓـــﺎد ﺑــﺄن ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺑﻴﺎﻧﺎت أو إﺻــﺪار اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ أﺻﺒﺢ ﻣﻦ اﻟﺼﻌﻮﺑﺔ ﺑﻤﻜﺎن، ﻓﻀﻼ ﻋﻠﻰ أن ﺗﻠﻚ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻗﺪ أﺛﺒﺘﺖ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ ﻓﻰ ﻣﺠﺎﺑﻬﺔ ﻣﺤﺎوﻻت اﻟﺘﺰوﻳﺮ، وﻫﻰ ﻣﻌﺘﻤﺪة ﺑﺎﻟﻤﺤﺎﻛﻢ اﻟﻤﺼﺮﻳﺔ.
وأﻋــــﺮب ﻋــﻦ أﻣــﻠــﻪ ﻓــﻰ ﺗﻔﻌﻴﻞ ﺗــﺠــﺎرب ﺑﻌﺾ ﺷﺮﻛﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺑﺎﻟﺴﻮق اﻟﻤﺼﺮﻳﺔ، واﻟﺘﻰ اﻋﺘﻤﺪت اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻓﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﻓﺮوﻋﻬﺎ وﻣﺼﺎﻟﺤﻬﺎ، ﻣﻤﺎ ﺟﻌﻠﻬﺎ ﺗﺘﻮﺻﻞ إﻟﻰ ﻃﺒﻘﺔ أﻛﺒﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء ﻟﻢ ﻳﺴﺘﻄﻊ ﻏﻴﺮﻫﻢ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻬﺎ، ﻓﻀﻼ ﻋﻠﻰ أن ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﻗﺪ ﺧﻔﻔﺖ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻼء أﻋﺒﺎء ﻛﺜﻴﺮة ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻣﻮﺟﻮد إﻻ ﺑﺎﻟﺴﺒﻞ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ اﻟﺘﻰ ﻳﺘﻌﺎﻣﻠﻮن ﺑﻬﺎ ﻣﻊ اﻷرﻗﺎم واﻟﺒﻴﺎﻧﺎت.
وأﻓــﺎد ﺑـﺄن اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻓﻰ اﻟﻤﺠﺎل ﺳﻴﻌﻮد ﻋﻠﻰ أرﺑـﺎﺑـﻪ ﻗﻄﻌﺎ ﺑﺎﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣـﻦ اﻟﻌﻤﻼء اﻟــُﺠــﺪد، ﻧﺎﻫﻴﻚ ﻋـﻦ اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺆّﻣﻨﻴﻦ اﻟﺘﺎﺑﻌﻴﻦ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ، اﻟﺬﻳﻦ ﺳﻴﺮاﺟﻌﻮن أﻧﻔﺴﻬﻢ ﻛﺜﻴﺮا ﺣﻴﻨﻤﺎ ﻻ ﻳﻠﻘﻮن ﻣﺎ ﻳُﻠﺒﻰ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ وﻳُﺸﺒﻊ ﻧﻬﻤﻬﻢ ﻓﻰ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ.
»اﻟﻬﻨﺪﺳﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ« ذات دور ﺑﺎرز ﻓﻰ ﺗﺮوﻳﺞ
اﻟﻤﺠﺎل ﺑﺴﺒﻞ أﻛﺜﺮ ﺑﺮاﻋﺔ
وﻗﺎل اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻣﺤﻤﺪ ﺟﻮدة، رﺋﻴﺲ ﻗﺴﻢ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ واﻟﻌﻠﻮم اﻹﻛﺘﻮارﻳﺔ ﺑﻜﻠﻴﺔ اﻟﺘﺠﺎرة ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺎﻫﺮة، إن اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻰ ﺑــﺎت ﺿـــﺮورة ﺣﺘﻤﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت ﺑﺎﻟﻤﺠﺎل ﺣﺘﻰ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻤﺮارﻳﺔ، أﻣﺎ ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺘﻰ ﺳﺘُﻐﻔﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﻨﻘﻄﺔ ﻓﻬﻰ ﻓﻰ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺧﻄﺮة ﻻ ﻳﺤﺴﻦ ﻋﺎﻗﺒﺘﻬﺎ.
وأﺷـــﺎر إﻟـﻰ أﻫﻤﻴﺔ دور اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ﻓـﻰ ﺳــﻮق اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ، ﺣﻴﺚ إﻧــﻪ ﻋﻠﻰ ﺣﺪ ﺗﻌﺒﻴﺮه اﻷﻛﺎدﻳﻤﻰ »ﺳﻠﻌﺔ ﺗُﺒﺎع وﻻ ﺗُﺸﺘﺮى« ﻓﻼ ﺑﺪ ﻣﻦ اﺳﺘﻠﻬﺎم اﻟﻄﺮق اﻷﻛﺜﺮ ﺣﺪاﺛﺔ ﻓﻰ ﺗﺴﻮﻳﻘﻪ وﻓﺘﺢ ﺷﻬﻴﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻟﻪ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻰ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت أو اﻟﻮﺳﻄﺎء ﻋﻠﻰ ﺣﺪ ﺳﻮاء.
وأﺿـــﺎف أن ﺗﺴﻬﻴﻞ اﻹﺟــــﺮاءات ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻼء ﺗﻌﺪ وﺳﻴﻠﺔ ﺟـﺪﻳـﺪة ﻟﺘﺮوﻳﺞ اﻟﻘﻄﺎع ﺑﻴﻦ أرﺟــﺎء ﻋﺪد ﻻ ﻣﺤﺪود ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺎرف واﻷﺻﺪﻗﺎء واﻷﻫﻞ واﻟﺠﻴﺮان، وﻛﻞ ذﻟﻚ ﻟﻦ ﻳﺘﺄﺗﻰ ﺑﻐﻴﺮ »ﻃﻔﺮة إدارﻳﺔ« ﻗﻮاﻣﻬﺎ اﺳﺘﺨﺪام اﻷدوات اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻰ أرﺟﺎء اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت واﻟﻜﻴﺎﻧﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻘﻄﺎع.
وﺗﺎﺑﻊ إن اﻟﻌﻤﻴﻞ إذا ﻟﻤﺲ ﺟّﺪﻳﺔ ﻓﻰ اﻟﺘﻴﺴﻴﺮ ﻋﻠﻴﻪ إﺟﺮاﺋﻴﺎ، ﻓﺈﻧﻪ ﻳﻜﻮن أﻓﻀﻞ ﺳﻔﻴﺮ ﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ، ﻷﻧﻪ ﺳﻴﺮوج ﻟﻠﻘﻄﺎع، ﺑﺴﺒﺐ ﺳﻬﻮﻟﺔ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗُﺴﺘﻜﻤﻞ ﻛﻠﻬﺎ ﻋﺒﺮ ﻫﺎﺗﻔﻪ اﻟﺬﻛﻰ، ﻣﺸﻴﺮا إﻟــﻰ أن ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻘﻄﺎع ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻳﺨﻠﻖ ﺳﻮﻗﺎ ﺗﺄﻣﻴﻨﻴﺔ ﺑﻴﻦ أرﺟﺎء ﻃﺒﻘﺎت ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ ﻻ ﻳﻠﻘﻮن ﻟﻪ ﺑﺎﻻ.
وأوﺿــﺢ أن ﻟـ«اﻟﻬﻨﺪﺳﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ« دور ﺑـﺎرز ﻓﻰ ﺗﺮوﻳﺞ اﻟﻤﺠﺎل ﺑﺴﺒﻞ أﻛﺜﺮ ﺑﺮاﻋﺔ، وﺳﺎق ﻟﺬﻟﻚ ﻣﺜﺎﻻ ﺑﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮاﺻﻼت وﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ وﺳﻴﻠﺔ ﺑﻤﺠﺮد ﻓﺘﺢ ﺷﺎﺷﺔ اﻟﻤﻮﺑﺎﻳﻞ، ﻓـ«اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ« ﻻ ﺑﺪ أن ﻳﺴﺒﻘﻬﺎ ﻋﻮاﻣﻞ ﻫﺎﻣﺔ ﺗﺴﻬﻢ ﻓﻰ إﻧﺠﺎﺣﻬﺎ، واﻟﺘﻰ ﻣﻨﻬﺎ ﺑﻼ ﺷﻚ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ.
واﻗـﺘـﺮح اﺑﺘﻜﺎر ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻟﻠﻬﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ ﺗﻴﺴﻴﺮ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺎت، ﻓﻀﻼ ﻋﻦ إﻧﺸﺎء وﺛﺎﺋﻖ ﺟﺪﻳﺪة ﺗﺘﻤﺤﻮر ﺣﻮل اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﻛﻞ ﻃﺒﻘﺔ وﻣﺎ ﻳﻨﺎﺳﺒﻬﺎ، وﻻ ﻳﺘﺄﺗﻰ ذﻟﻚ إﻻ ﻣﻦ ﺧﻼل أﺳﺎس إﻟﻜﺘﺮوﻧﻰ ﻗﻮى ﻳﺘﻮﺻﻞ إﻟﻰ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻛﻞ ﺳﻮق ﻋﻠﻰ ﺣﺪة، ﺣﺘﻰ ﺗﺘﻤﻜﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت واﻟﻮﺳﻄﺎء ﻣﻦ ﺟﺬب ﻋﺪد أﻛﺒﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺆﻣﻨﻴﻦ.
وأﺷﺎد ﺑﺤﺮص اﻻﺗﺤﺎد اﻟﻤﺼﺮى ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻦ واﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺜﺒﻴﺖ ﺧﻄﻰ اﻟﻜﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﻰ ﺷﻤﻠﺖ ﻧﻔﺴﻬﺎ ﺑﺎﻟﺘﻄﻮﻳﺮ، وﻛﺬﻟﻚ ﺗﺸﺠﻴﻌﻬﻤﺎ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻰ ﺗﺴﻌﻰ، ﻓﻀﻼ ﻋﻦ ﺣﺜﻬﻤﺎ ﻟﻜﻞ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﺎﻟﻘﻄﺎع أن ﻳﻌﺘﻤﺪوا اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ واﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ﻓﻰ اﻟﺘﻮاﺟﺪ ﺑﺎﻟﺴﻮق.