Tigo Business reporta un crecimiento en El Salvador del 203 % durante 2017
Las mipymes fueron el sector con mayor dinamismo, reportó la empresa.
Tigo Business, la unidad de negocios corporativos de Tigo, tuvo un crecimiento de 203 % en El Salvador durante el año pasado. El segmento de micro y pequeña empresa fue el que más creció, con 488 %, mientras que las empresas grandes registraron un crecimiento del 52 %, y las multinacionales, un 58 %.
Tigo Business ofrece servicios de hiperconectividad móvil y fija, seguridad, servicios administrados y “cloud” o servicios en la nube.
George Farkass, vicepresidente de Tigo Business, dijo que 2017 fue un año increíble para ellos, con un crecimiento importante. La empresa segmenta a sus clientes corporativos entre multinacionales, empresas grandes y mipymes, que a su vez se subdividen en micro, pequeños y medianos negocios.
Farkass expresó que el dinamismo del año pasado se debió a la dedicación y el enfoque que se le ha dado al mercado. “Este crecimiento es una muestra real de la dedicación a la creación de productos, al área de atención para con nuestros clientes. Tenemos cuatro grandes familias de productos para suplir las necesidades de nuestros clientes”, apuntó.
La primer área de productos es la que denominan hiperconectividad; la segunda, seguridad; la tercera, servicios administrados, y finalmente, los que se ofrecen desde la nube.
Sin embargo, ¿Cómo logra una empresa tradicionalmente de comunicaciones convencer a sus clientes de que puede ser un buen proveedor de otros servicios, como almacenaje y seguridad? “Esa es la parte más difícil, pero se logra con dedicación y dando buenos servicios”, contestó el ejecutivo.
La integración de los servicios de Tigo Business se ha dado de forma paulatina, y parte de la estrategia es la adhesión de empresas especialistas en sus respectivas ramas. La atención al cliente, en la que invierten año con año, es el complemento.