Defensoría inspecciona farmacias en la colonia Médica
Junto al personal de la DNM verificaron las promociones y las ofertas de medicamentos que están ofreciendo en temporada de fiesta.
Personal de la Defensoría del Consumidor y la Dirección Nacional de Medicamentos (DNM) realizó ayer un operativo en la colonia médica para revisar las promociones y las ofertas de medicamentos en las farmacias de esa zona, con el objetivo de verificar las buenas prácticas de almacenamiento (temperatura y humedad), así como las fechas de vencimiento. En el marco de las leyes de Medicamentos y de Protección al Consumidor, ambas instituciones realizaron inspecciones conjuntas que buscan prevenir abusos que lesionen los derechos y los intereses de las personas consumidoras.
El operativo fue liderado por los titulares de ambas carteras de Estado.
Las autoridades destacaron que entre las recomendaciones a la población están: el derecho a exigir el cumplimiento de los términos y condiciones que fueron ofrecidos públicamente por parte de los comerciantes para garantizar la calidad de los productos y alcanzar los resultados terapéuticos esperados.
Además, recomendaron exigir la factura o comprobante de compra, que puede servir para cualquier reclamo ante el proveedor y ante la defensoría.
Advirtieron que todo producto en promoción debe contar con garantía como si estuviese a precio normal y que el precio del producto no debe variar del precio que fue ofertado públicamente, aunque el pago sea efectuado con tarjeta de crédito y no con dinero en efectivo.
Por otra parte, las autoridades también han habilitado un número de teléfono para que los consumidores puedan poner sus quejas: el 910. El número telefónico para denunciar por medio de la red social Whatsapp es el 7860-9704.