¿Cómo conquistar clientes?
Mercadeo: es importante asegurarse de tener el mejor producto en el mercado, considerando las cuatro “P”: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
Experiencia: el producto o servicio que se ofrece debe hacer que el cliente viva algo diferente, esto puede ir desde estrategia de uso de colores y aromas y sabores.
Clientes: es importante retener a los consumidores del producto y mantener su fidelidad de compra y consumo. Esto logra un mercado cautivo garantizando las ventas futuras.
Marca: los mensajes de la marca tienen que ser coherentes con la experiencia del cliente en los diferentes canales de venta.
Eficiencia: si se cuenta con redes sociales, call center, que estos sean gestionados con eficacia y eficiencia; que la comunicación sea fluida y que se puedan resolver sus dudas o inquietudes.