La Curacao lanza La Curacao Business
La Curacao Business es un nuevo servicio de La Curacao enfocado a empresas.
La Curacao, siempre comprometida con el servicio al cliente, trae al público su nuevo servicio enfocado a empresas a través de La Curacao Business. Este es un proyecto de optimización del canal corporativo actual. Nace de una evaluación de Curacao Corporativo donde se encuentra la oportunidad en reestructurar su formato a uno más adecuado para atender a sus clientes en el mercado institucional o B2B.
Su objetivo es: rentabilizar la unidad de negocio y generar un mayor impacto, ofreciendo una propuesta de valor personalizada y un acercamiento mejor a los clientes ofreciendo un mejor servicio y una oferta diferenciada.
“Se diagnosticó que su ubicación en centro comercial San Luis no era el óptimo para incentivar a empresas que visiten el showroom de productos. El enfoque no estaba en el segmento de clientes correcto y hay un área de mejora en como motivamos a nuestra fuerza de venta en buscar nuevos negocios”, dijo Fernando Grijalba, gerente Comercial de La Curacao.
La transición de Curacao Corporativo a Curacao Business se empieza con las siguientes acciones:
• Segmentación de clientes por industria (oficinas corporativas, retail, restaurante y entretenimiento, manufactura).
• Nuevo esquema de comisión con incentivos para colaboradores.
• Traslado de ubicación a tienda Curacao Próceres.
• Ofrecer productos con lista de precio diferenciado.
El objetivo es: rentabilizar la unidad de negocio y generar un mayor impacto, ofreciendo una propuesta de valor personalizada y un acercamiento mejor a los clientes ofreciendo un mejor servicio y una oferta diferenciada.