ESTOS SON LOS PASOS QUE DEBEN REALIZAR LAS VÍCTIMAS DE CHIVO WALLET

DENUNCIA ANTE FGR

fpresentar ante la Fiscalía General de la República un aviso o denuncia del delito de suplantación de identidad en la aplicación Chivo Wallet y pedir copia de recibido para evitar en un futuro que lo vinculen a otros delitos que se podrían cometer con su número de DUI.

SOPORTE CHIVO

fcomunicarse con el soporte técnico de la aplicación Chivo Wallet para informar que su DUI está siendo utilizado en su sistema y que se bloquée, para que no se continúe utilizando la billetera personal con ese nombre de la persona y seguir utilizándolo en la plataforma.

DEFENSORÍA

fsi no se recibe respuesta del personal de la Chivo Wallet, acudir a la Defensoría del Consumidor y denunciar que la solicitud de cancelación de la billetera personal no fue acatada por la aplicación y que investiguen qué medidas se podrían tomar ante estas circunstancias.

EN EL IAIP

fsolicitar ante el Instituto de Acceso a la Información Pública (IAIP) la supresión de datos personales a CHIVO S.A de C.V., ya que esta institución es la encargada de proteger los datos personales de los ciudadanos. También podrían presentar una demanda de amparo.