REPORTAN 20,694 DENUNCIAS POR TARJETAS DE CRÉDITO
Cargos, cobros y comisiones indebidas son los reclamos más frecuentes según la Defensoría.
Un total de 20,694 denuncias por el servicio que reciben en cuanto a las tarjetas de crédito
reportó ayer la Defensoría del Consumidor a la comisión financiera de la Asamblea Legislativa, la cual estudia reformas a la Ley del Sistema de Tarjetas de Crédito.
Del total de denuncias, el índice más alto, el 34 %, se refiere al sistema de cargos, cobros y comisiones indebidas.
El artículo 17 de la actual Ley del Sistema de Tarjetas de Crédito, emitida en 2009, estipula que “los emisores o coemisores de tarjetas de crédito, deben cobrar a los tarjetahabientes sólo los intereses, comisiones y recargos que hubiesen sido pactados con el tarjetahabiente, en los términos y formas establecidos en el contrato, y conforme a la Ley. Los intereses serán calculados sobre el saldo de capital adeudado y no serán capitalizables en ninguna forma, ni podrán calcularse sobre comisiones ni recargos”.
Luego, el 24.4 % se trata de denuncias realizadas por usuarios que cayeron en mora y solicita apoyo para establecer un plan de pago para poder solventar la deuda con la institución financiera.