Spännande attsvarapå 112-samtal
Pargasbon och nödcentralsoperatören Linda Pyy har aldrig ångrat sitt yrkesval.
Nödcentralsoperatören Linda Pyy har jobbat på nödcentralen i Åbo i fyra år. Hon har sedan tidigare en sjuksköterskeexamen i bagaget, men ville efter olika sorters vårdjobb hitta något nytt.
– Jag snavade över möjligheten att jobba på nödcentral på nätet, och kände att det är en perfekt kombination för mig som har en bakgrund både inom vård och som aktiv inom Pargas FBK. Jag upplevde utbildningen som konkret och yrkesinriktad och har aldrig ångrat mitt val. Jag kan varmt rekommendera yrket, säger Pyy. SOMNÖDCENTRALSOPERATÖR tar hon emot samtal till 112, och larmar utifrån dem ambulans, brandkår, polis eller socialdejour.
Hon hade själv inte möjlighet att gå den tvåspråkiga utbildningen, utan tog sin examen i Kuopio helt på finska.
Hon tror att en delorsak till att intresset för tvåspråkig utbildning inledningsvis var lågt är att yrket är re- lativt osynligt för den stora massan. Hon hade inte heller själv övervägt yrket förrän hon hittade möjligheten på nätet.
– Alla vet ju vad till exempel ett kassabiträde gör, för det arbetet ser man i vardagen. Folk förstår att vi svarar i telefon men ser inte hela yrkesbilden. Vi har personligen ansvar för att korrekt bedöma hur akut faran är. Bedömningen görs utifrån vissa kriterier, men yrket kräver ändå att man själv har kunskap i området. Om någon till exempel ringer in och har ont i bröstet måste jag analysera situationen för att säga hur snabbt en ambulans måste vara på plats. PYY TROR att problemen med för få svenskspråkiga anställda i första hand inte berör Åboregionen, även om det aldrig kan finnas för många med kunskaper i de båda inhemska språken.
I Åbo finns det svenskspråkiga nödcentralsoperatörer på plats under varje arbetspass. Dessutom går en del samtal på engelska.
Varför ska man söka sig till den här branschen?
– Det är ett väldigt varierande och utmanande jobb, trots att det i princip följer samma rutiner. Man vet aldrig vad nästa samtal handlar om och ibland är det lite av ett detektivarbete att reda ut situationerna. Och vem lämpar sig yrket för?
– Personer som är flexibla, snabb- tänkta och tycker om mänsklig kontakt. Jag ser själv inte jobbet som särskilt stressigt – man vänjer sig snabbt med att ta ett samtal i taget – men det är ändå bra att vara en lugn person. NÖDCENTRALSOPERATÖRERNA jobbar i regel i 12-timmarspass, men med mer bemanning under de tid- punkter då belastningen är som högst.