Jordskredsseger för guldsmed då kunderna fick säga sitt
» City Gold har den bästa kundbetjäningen i Pargas centrum – överlägsen etta i kundenkät.
– Oj, visst är jag överraskad. Det känns oerhört bra och betyder mycket för oss. Kundbetjäning har alltid varit något som vi varit måna om.
Så konstaterar guldsmeden KarlJohan Bäckström om utmärkelsen som bästa kundbetjäningsföretag i Pargas centrum som delades ut på fredagsmorgonen i stadshuset.
– Bra kundbetjäning är a och o i vilken bransch som helst, det man gör ska man göra helhjärtat. Det är helt klart en sak vi fokuserar på i det dagliga arbetet. Jag tycker överlag att det finns en massa företag i Pargas där man får riktigt bra kundbetjäning, säger Bäckström.
TROTS DET VAR hans City Gold på Köpmansgatan överlägsen etta i enkäten som Pargas stad, projektet Archipelago Business Development och yrkeshögskolan Novia ordnade 29.10–11.11. Sammanlagt 823 svar lämnades in – och i 186 av dem var det City Gold som nämndes.
Sätter det här press på er att leverera också i fortsättningen?
– Haha, klart det. Vi ska bli ännu bättre, det här är en morot som utan vidare sporrar.
Deltog du själv i enkäten?
– Javisst, jag röstade på järnaffären Praktia, säger Bäckström.
•
•
•
• BLAND KUNDKOMMENTARERNA nämndes bland annat att man alltid känner sig välkommen då man öppnar dörren och att betjäningen alltid är sakkunnig och vänlig.
”De finns där för varje kund, även om man kommer för sent blir man ändå betjänad”, ”De fixar också de omöjliga önskemålen” löd några andra kundkommentarer.
PARGAS STADS företagsutvecklare John Forsman är mer än nöjd med det aktiva deltagandet. Att man fick in över 800 svar är mer än han kunnat föreställa sig.
– Vi kommer att ordna en motsvarande enkät också nästa år och då kommer hela Pargas stad att vara med. Det här året handlade om ett pilottest som utföll mer än väl. Vi får sikta på minst 1 000 svar nästa år, säger Forsman.