Nu får Åbo bukt med de långa telefonköerna till vården

ÅBO. Åbo stad köper från och med tisdag tilläggstjänster av bolaget Kaiku24 för tidsbokning och rådgivning per telefon. Orsaken är de långa telefonköerna till vården i staden som även innebär att Åbo bryter mot lagen.

Först tas telefontjänsterna i bruk i hälsostationerna i Tallbacken, Runosbacken, Kyrkovägen och Kråkkärret. Från och med juli svarar Kaiku24 på både brådskande och icke-brådskande samtal i hälsostationen i Åbo centrum.

Även svenskspråkiga ska kunna svara i telefon, skriver Åbo stad i ett pressmeddelande.

Ungefär 5 000 brådskande telefonsamtal tas emot av hälsostationerna varje månad. Åbo stads egna anställda ska framöver främst sköta ickebrådskande samtal.

Åbo stads avtal med Kaiku24 är i kraft fram till den 30 juni 2023.