En miljon besök på servicetorget

Esboborna har tagit väl emot det nya servicetorget i köpcentret iso Omena. Antalet besök kommer att överskrida en miljon i april.

Finlands första servicetorg för offentliga tjänster öppnades i augusti i fjol. Det är ett unikt koncept för offentliga tjänster där kommuninvånarna enkelt kan uträtta olika slags ärenden på ett och samma ställe. Servicetorget hade över 800 000 kundbesök på ett halvt år.

Under det första halvåret ordnades cirka 200 evenemang från gymnastik och bokpresentationer till en temadiskussion och en rockkonsert. I synnerhet barn- och mödrarådgivningen med sina kvälls- och lördagsöppethållningstider har fått positiv respons. Endast några tiotal klagomål har lämnats in.

– Kritiken har gällt oklar eller bristfällig skyltning, oväsen och oro över att integriteten lider när man måste köa till Folkpensionsanstaltens kontor eller hälsostationen i öppna, gemensamma väntrum. Trots att kritiken har varit ringa, tar vi den på allvar, säger servicetorgschefen Juha-Pekka Strömberg.

När västmetron kör i gång och köpcentrets busstation öppnas förväntas antalet kunder öka ytterligare.

Servicetorget betjänar kommuninvånarna effektivare än tidigare, då invånaren under ett besök kan

uträtta flera ärenden.

– Tanken är att centralisera offentliga närtjänster i lokaler som är till nytta både för invånarna och för företagarna. Till exempel köpcentret och dess företagare har en klar nytta av en jämn ström av kunder som behöver offentliga tjänster.

Köpcentrets ägare Citycon undersöker för närvarande i hur hög grad servicetorgets kunder också använder köpcentrets övriga tjänster.