Vinna eller försvinna för fastighetsmäklarna
Fastighetsförmedlingsbranschen förändras och just nu letar alla efter det vinnande konceptet. Effektivisering till följd av digitalisering gagnar i första hand kunderna.
När Sanna Hienonen och hennes man bestämde sig för att sälja sin bostad i Helsingfors tog de kontakt med Blok, som är ett uppstartsföretag inom fastighetsförmedlingsbranschen.
– Vi tyckte att det lät som ett bra koncept. Vi ordnar visningarna själva medan företaget gör allt annat. Naturligtvis spelade priset också en roll, säger Hienonen.
Ett typiskt förmedlingsföretag tar 3–5 procent i avgift medan Blok tar endast 0,75 procent. Med tanke på hurdana summor som rör sig i bostadshandeln innebär det en betydande besparing för kunden.
– Vår förra bostad gick på under en vecka. Då tänkte vi att det kändes rätt onödigt att betala flera tusen till mäklaren, säger Hienonen.
Ökad produktivitet
Precis som i alla andra branscher har digitaliseringen ändrat på spelreglerna även i fastighetsförmedlingsbranschen. Nya, effektivare sätt att göra jobbet sparar både pengar och tid.
På Blok uppger man att man i grunden är ett teknologibolag. Företaget har utvecklat en egen programvara för att automatisera så mycket som möjligt av rutinjobbet.
– Det här är en av orsakerna till att vi är så billiga. Eftersom vi är så effektiva kan våra mäklare jobba med flera bostäder åt gången, säger Olli Gunst, marknadsföringschef på Blok.
Den andra orsaken är att kunderna själva sköter visningen. Tanken är att kunden är den bästa experten eftersom kunden vanligtvis bott i lägenheten i flera år.
Blok har varit verksam i lite över ett år och förmedlat över 200 bostäder. Företaget har tills vidare representation i huvudstadsregionen, Åbo, Tammerfors, Uleåborg och Jyväskylä.
– Vasa är en möjlighet. Det som begränsar vår verksamhet är att vi inte kan sälja fastigheter, endast aktiebostäder. Det har med lagstiftningen att göra, säger Gunst.
Skräddarsydd förmedling
Blok är inte det enda företaget som försöker återuppfinna fastighetsförmedlingsbranschen. På Kiinteistömaailma har man lanserat Pala, som erbjuder skräddarsydda förmedlingstjänster.
– Pala inledde sin verksamhet i slutet av fjolåret efter en lång planeringsperiod. Idén är att experimentera med nya tjänster och idéer, säger Markku Kilpeläinen, fastighetsmäklare vid Pala.
Utgångspunkten var densamma som för Blok. Fastighetsförmedlingsbranschen är väldigt gammalmodig, kunderna är betydligt mer kompetenta än förut.
– Vår idé är att vi erbjuder de delar av förmedlingen som kunden behöver. En del behöver hjälp i början, andra i slutet, säger Kilpeläinen.
Tack vare skräddarsydda förmedlingstjänster behöver kunden inte betala för sådant som hen betraktar som onödigt. Därtill har Pala en fast prissättning i stället för en procent. De olika bitarna kostar 250–950 euro eller så debiterar man per timme.
– Det händer mycket i förmedlingsbranschen. Efter att vi lanserade Pala har vi blivit kontaktade av flera programmerare som erbjudit sig att utveckla vår service, säger Kilpeläinen.
Bostadshandeln digitaliseras
För tio år sedan fanns det fortfarande bankkontor i varje hörn, numera är de borta. Detsamma kommer att ske med fastighetsmäklarna, tror både Gunst och Kilpeläinen.
– Bostadsköpet kommer fortfarande att vara livets största ekonomiska beslut för många, men vi kommer inte att springa på visningar varje söndag. I stället kollar vi på bostäderna virtuellt, säger Kilpeläinen. Gunst är inne på samma spår. – Den här branschen kommer att digitaliseras mer och mer. Om några år kommer bostadshandeln att ske helt digitalt, säger han.
Till exempel ska Finland göra sig av med bostadsaktiebreven i pappersform. Om riksdagen godkänner regeringens proposition kommer det att upprättas ett digitalt register där aktieinnehavet registreras.
Ändringen gäller i första hand nya bostäder, men an efter ska alla gamla bostadsaktiebrev digitaliseras och infogas i registret. Därefter går det för dem som det gick för börsaktierna – de blir föremål för samlare.