Det utsatta analoga folket
Det sker stora förändringar i bankbranschen just nu. Mycket handlar om digitalisering och förändrat kundbeteende. Förändringstakten är dessutom snabb och påverkar alla, och äldre särskilt mycket.
För dem som varit vana att sköta ärenden över bankdisk är förändringarna speciellt stora.
Men det finns banker som valt en helt annan väg och som insett att det fortsättningsvis finns många kunder som vill ha personlig betjäning över disk. Behovet av kassatjänster minskar i och för sig, men behovet av service och personlig betjäning finns kvar. Och tydligen har satsningen gett resultat.
Det verkar alltså finnas en orsak till varför folk röstar med fötterna och söker nya alternativ för sina bankärenden, och det är den personliga fysiska betjäningen.
Tydligen kan de mindre bankerna erbjuda denna service på ett lönsamt sätt, eller så har de lägre avkastningskrav än de stora.
Klart är ändå att den personliga betjäningen har haft effekt. En personlig och bekant kontaktperson är hårdvaluta. Det är det du som kund vill ha, det är det enda som behövs.
Oberoende av om du är analog eller digital kund.
Marknaden räknar kallt med att den analoga kunden så småningom, av naturliga orsaker, försvinner. Men den analoga kunden kan helt enkelt inte lämnas vind för våg.
Invandringen kommer att bli ett stort valtema i riksdagsvalet. Sipilä har öppnat Pandoras ask. De övriga parterna följer efter. Ämnet kan vara så upphetsande att både Nato och social- och hälsovårdsreformen får stryka på foten. Också i Sverige skulle det bli ett Natoval om en vecka. Det blir det inte.
Ilta-Sanomat
efter att statsminister Juha Sipilä (C) i lördags i tv drog upp riktlinjerna för Finlands flyktingpolitik. Stig Nygård hoppas att alla aktörer, med statsmakten i spetsen, tar sitt ansvar och visar respekt också för de analoga kunderna. Det är fult att luras. Ändå drar sig Jimmie Åkesson inte för att göra just det när han raggar röster från arbetarklassen. Sverigedemokraternas partiledare kallar sitt Sverige för ett modernt folkhem. I själva verket är partiets politik arbetarfientlig. Aftonbladet Susanna Kierkegaard om att Sverigedemokraterna lär vara världens sämsta arbetarparti.