Poststrejken kan leda till försenade räkningar och utebliven dagstidning
Postunionen hotar med en två veckor lång strejk i november. Om strejken blir av kan många bli utan viktig post såsom räkningar, brev från sjukhus och dagstidningar. Om det går så har konsumenterna rätt till ersättning.
Finlands Post- och logistikunion, PAU, hotar att strejka i två veckor i november på grund av en tvist om de anställdas kollektivavtal med arbetsgivaren Posten och servicebranschens arbetsgivarförbund Palta. Om strejken blir av kommer postutdelningen att stå stilla.
– Det är förstås svårt att förutse följderna men till exempel räkningar kan bli försenade, säger Jukka Kaakkola, sakkunnig vid Konkurrens– och konsumentverket.
I dag får de flesta sina räkningar via mejl eller andra elektroniska tjänster, men det finns fortfarande många som får sina räkningar hemburna av Posten. En två veckor lång strejk skulle däremot inte leda till dramatiska följder för konsumenterna. En betalningsanmärkning får man nämligen först när man låtit bli att betala en räkning under en betydligt längre tid än två veckor.
– Men om man redan lämnat betalandet till sista minuten kan man vara illa ute, säger Minna Backman, direktör vid Garantistiftelsen, som hjälper personer i ekonomiskt svåra situationer.
Om man vet eller misstänker att ett indrivningsbeslut är på väg och det blir strejk, ska man enligt Backman vara i kontakt med indrivningsföretaget och bestämma hur man ska gå tillväga.
– Men personer som betalar sina räkningar i tid behöver inte vara oroliga, säger Backman.
Viktiga besked per telefon
Utöver räkningar räknas brev från vårdbranschen som kritiska försändelser. Helsingfors och Nylands sjukvårdsdistrikt, HUS, skickar årligen 1,3 miljoner brev till sina patienter. Men inga brådskande ärenden sköts per brev.
– För varje tidsbokning skickar vi till exempel två påminnelser som textmeddelanden. Brådskande ärenden och besked om allvarliga sjukdomar sköts alltid per telefon eller genom att träffa patienten, säger Markku Mäkijärvi, chefsöverläkare vid HNS.
Mäkijärvis uppfattning är att också andra sjukhus sköter sin korrespondens på liknande sätt. Enligt honom skulle en strejk endast leda till att brev som inte är brådskande blir försenade. Till exempel brev för tidsbokningar längre fram i tiden och läkarintyg kan bli liggande hos Posten.
– Om man under en strejk behöver något snabbt ska man vara i kontakt med oss. Vi kan säkert lösa det via mejl, fax eller så kan vi printa dokumentet till patienten.
Force majeure
Också dagstidningarna kan utebli på grund av poststrejken. KSF Medias distributionschef Niklas Palm har ringt Posten för att fråga hur utdelningen påverkas men inte fått några klara besked.
I princip ska strejken inte omfatta morgonutdelningen, enligt honom, eftersom de lyder under ett annat kollektivavtal.
Ifall det blir strejk och jag som prenumerant inte får min tidning, får jag pengar tillbaka, Niklas Palm? – Det här är så kallad force majeure, en sak vi inte kan påverka. Så nej, tyvärr.
Posten bär ansvaret
Vems fel är det då om räkningar blir obetalda och dagstidningar uteblir? Enligt Jukka Kaakkola vid Konkurrensoch konsumentverket är det i slutändan Posten som bär ansvaret om en strejk bryter ut.
– Men den som skickar i väg räkningar eller tidningar borde också ta strejken i beaktande. Det är ändå de som har ett kontrakt med konsumenten.
Enligt Kaakkola måste tidningshusen bestämma hur de sköter distributionen under en strejk eftersom en utebliven dagstidning ses som ett servicefel. Och företag som fakturerar folk borde ha överseende för eventuella förseningar som beror på strejken.
Om en strejk leder till negativa ekonomiska följder för konsumenten har man rätt till någon form av ersättning, säger Kaakkola.
– Ersättningarna är inte stora och det är inte sagt att man får någon, men enligt postlagen har privatpersoner rätt att kräva en ersättning av Posten.