Fortfarande svårt få vård på svenska i Esbo

ESBO SJUKHUS De äldres erfarenheter av servicen vid Esbo sjukhus har flitigt ventilerats i medierna. Sjukhuset har besvarat kritiken och skickat ut ett pressmeddelande, även på svenska. Kommentaren var att allt är i sin ordning på sjukhuset. Ledningen för Esbo svenska pensionärer får via sina medlemmar, som nästan dagligen har kontakt med sjukhuset, fortlöpande höra om rådande missförhållanden. Deras erfarenheter ger en annan bild av läget.

Vi får höra om kommunikationsproblem mellan läkare och kund. Kommunikationsproblemen infaller på kvällar och veckoslut. Vi frågar oss om problemen knyter an till språk och attityder. Med begränsade kunskaper i finska är det inte lätt för de äldre att tala med läkare, som även de talar bristfällig finska. Vi äldre tappar ju så lätt inlärda språk medan det egna språket, modersmålet består.

Enligt äldreomsorgslagen från 2013 har de äldre rätt till vård på eget språk, finska och svenska. Esbo sjukhus är nybyggt och med visionen att vara en föregångare inom vård och rehabilitering av äldre. Det finns orsak påminna om att bemötandet av god kvalitet inom vården ska ställa den äldre i centrum, vara individuellt anpassat och upplevas tryggt. Vid Esbo sjukhus lär det tyvärr bara vara sporadiskt möjligt att bli bemött enligt kvalitetskriterierna.

Är det så att Esbo sjukhus inte har den beredskap som behövs för att bemöta de äldre på ett lagenligt sätt? För kunder från Grankulla, Kyrkslätt och Esbo är det ofta svenska som gäller. Här är det naturligtvis sjukhusets ledning som är ansvarig för hur verksamheten leds. Esbo svenska pensionärer hoppas att bemötandet av de äldre vid Esbo sjukhus tar en mera kundvänlig inriktning.