Posten sparar på servicen

Posten sparar kostnader, men kundservicen blir sämre.

Den här veckan får de boende i en del postnummerområden i Raseborg och Lojo ta ställning till var deras postlådor ska placeras. Posten vill göra utdelningen i småhusområden smidigare och därför ska postlådorna placeras i grupper och inte längre stå vid tomtgränserna. Förändringen berör omkring 70 000 hushåll i hela landet.

I Västnyland inleddes omplaceringen i fjol i Hangö. Då uppfattades Posten som en okänslig aktör som bara såg till sina egna intres- sen. Också informationsgången var bristfällig och ibland motstridig.

På den lokala Posten tror man att förändringen inte väcker lika kraftiga reaktioner i Ekenäs, bland annat för att många lådor redan finns vid vägrenarna. Posten talar om finjusteringar.

Möjligen finns det också en viss resignation med i bilden. Postkunderna har vant sig vid försämringar.

En representant för Posten ger en åskådlig beskrivning av processen: först fick alla posten hem till dörren, så började man ställa postlådorna vid tomtrårna, och nu grupperas lådorna. Processen tar knappast slut här.

Det talas redan om att ha postboxar i höghusen i stället för att dela ut posten till dörren. Posten vill också minska utdelningsfrek-

vensen från dagens fem vardagar i veckan till tre dagar.

Samtidigt har Posten nu kört i gång gräsklippningsservicen som man informerade om tidigare i vår. Posten har också berättat att man planerar att bygga ut andra tjänster som kan kombineras med brevbärarrundorna, som till exempel matleveranser till seniorer. Då konkurrerar statsföretaget i en nisch där många små tjänsteföretag försöker hitta sin lönsamhet.

Koncernchefen Heikki Malinen är tydlig: Posten ska bli ett logistikoch tjänsteföretag, brev och tidningar får mindre utrymme. Posten ska bli ett attraktivt investeringsobjekt när företaget någon gång i framtiden listas på börsen.