MISÀL’ISOLEMENT

J’ai effectué récemment une sauvegarde de la partition Documents avec l’appli SyncBack sur mon PC équipé de Windows 7 Premium x64. Mais je n’ai pas pensé à désactiver Avast et celui-ci a placé certains fichiers .exe correspondant à des logiciels en zone de quarantaine (WinUtilities et Photo Stamp Remover, notamment). J’ai essayé de les restaurer en choisissant l’option niveau inférieur, mais une fenêtre me signale qu’une erreur est intervenue et qu’Avast ne peut pas réaliser l’opération. J’ai envoyé ces programmes pour analyse complémentaire à l’éditeur de mon antivirus, mais je n’ai toujours pas de réponse. Pas plus qu’à cette question simple : où se cache l’espace de confinement afin que je retrouve l’usage de mes applis ? Peut-être le savez-vous ? PIERRE MANDELIEU

N’espérez pas débloquer la situation en faisant le ménage dans un dossier Quarantaine qui serait accessible depuis l’Explorateur de fichiers de Windows. Si c’était le cas, Avast serait un bien piètre agent de sécurité. La zone de quarantaine est sérieusement protégée et à l’abri des malwares. Il n’y est pas fait explicitement mention dans la base de registre de Windows. Pour éviter ce souci, ouvrez l’interface d’Avast. Accédez à Paramètres, Général, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Exclusions. Indiquez le chemin d’enregistrement des programmes WinUtilities et Photo Stamp Remover de façon à ce que l’antivirus les ignore lors de ses analyses. ■