« Je n’ai plus accès à mon compte Gmail »
Adepte de la messagerie Gmail, et soucieux de sécuriser l’accès à mon compte, j’ai opté pour la validation en deux étapes. Il y a quelques mois, Google a rajouté une nouvelle vérification au processus, et me demande la date de création de ce compte Google… que j’ai oubliée! Le fait d’exécuter la procédure à maintes reprises a dû ressembler à une tentative de piratage, conduisant au blocage de l’adresse de messagerie. Mes archives (mails, photos, Google Drive) sont désormais inaccessibles. Comment retrouver l’accès à ce compte? Notre réponse Effectivement, vous avez dû faire passer au rouge tous les dispositifs de verrouillage de Google ! Le plus simple consiste à en informer l’assistance technique de Gmail et à décrire votre problème aussi clairement que vous le faites dans votre courriel. Pour cela, connectez-vous sur le site bit.ly/2PRFu3b. Remplissez le formulaire et attendez qu’un technicien vous contacte.