« Les pièces jointes sont in­uti­li­sables »

01net - - ON RÉPOND À VOS QUESTIONS - P. BI­NET

Je ren­contre dif­fé­rents pro­blèmes avec les fi­chiers qui me par­viennent par mail. Par exemple, il m’est im­pos­sible de lire un do­cu­ment Po­werPoint re­çu en pièce jointe, un mes­sage pré­ci­sant alors que cela peut être lié à l’an­ti­vi­rus. Ou en­core, dans le cas d’un fi­chier vi­déo MP4, la lec­ture dé­marre dans l’ap­pli­ca­tion par dé­faut pour ce type de conte­nus (VLC me­dia player) puis s’in­ter­rompt sans rai­son ou se pour­suit sans le son. Le cur­seur au bas de la fe­nêtre in­dique pour­tant que la vi­déo est lue jus­qu’à la fin. Quelle est l’ori­gine de ces bugs et comment en ve­nir à bout? Notre ré­ponse Dif­fi­cile de trou­ver une ré­ponse à ces dys­fonc­tion­ne­ments a prio­ri sans points com­muns. Il semble que l’ano­ma­lie in­ter­vienne lorsque vous cher­chez à ou­vrir vos pièces jointes di­rec­te­ment de­puis le mes­sage re­çu. Es­sayez d’en­re­gis­trer le fi­chier ou la vi­déo sur le Bureau de Win­dows ou dans le dos­sier Té­lé­char­ge­ments. Ef­fec­tuez en­suite un clic droit sur le do­cu­ment et choi­sis­sez la com­mande Ou­vrir pour af­fi­cher le dia­po­ra­ma ou lire le fi­chier MP4.

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