« Mon portable fait la grève sans prévenir »

S’il fonctionne plutôt bien dans l’ensemble, mon portable Acer Aspire 7750G se bloque subitement de temps en temps. Je n’ai alors plus accès ni au clavier ni au touchpad. Pour en reprendre le contrôle, je n’ai pas d’autre solution que de forcer l’arrêt de Windows 10 en appuyant plusieurs secondes sur la touche Marche/Arrêt. Avez-vous une explication à ce phénomène ?

Cela peut provenir d’un ralentissement lié à la synchronisation d’un fichier sur le cloud, d’une mise à jour en arrière-plan ou d’un dysfonctionnement du processus. Lancez le Moniteur de ressources de Windows (après avoir saisi son intitulé dans le champ de recherche). Un tableau de bord complet affiche l’activité de la machine : processus en cours d’utilisation, activité du processeur, de la mémoire, du disque dur ou du réseau. Lorsque le blocage se manifeste, si un élément consomme 100 % des ressources du processeur ou de la mémoire vive, vous avez mis la main sur le responsable. L’opération ne donne pas de résultat ? Ouvrez l’Invite de commandes en mode Administrateur, tapez sfc / scannow et validez avec Entrée pour effectuer une analyse approfondie du système et corriger les éventuels problèmes.