« Outlook se fiche de mes préférences »

Alors que je prends le temps de réduire l’arborescence des différents comptes de messagerie dans le volet de navigation avant de fermer Outlook 2016, je retrouve systématiquement tous les dossiers et sous-dossiers déployés quand je redémarre le client de messagerie. Que puis-je faire ?

Malgré plusieurs tentatives, nous ne sommes pas parvenus à reproduire le comportement que vous décrivez. À chaque réouverture d’Outlook, nous retrouvons l’affichage dans l’état où nous l’avions laissé. Il ne peut donc s’agir que d’un bug lié à votre configuration. La solution la plus simple consiste à réparer votre messagerie. Ouvrez le Panneau de configuration de Windows. Cliquez sur Programmes. Parcourez la liste des applications installées sur l’ordinateur et sélectionnez Microsoft Office 365. Pointez alors sur Modifier et activez le module de réparation rapide.