Service distant

Dans un contexte sanitaire qui dure, l’opérateur télécom coréen KT vient d’annoncer la commercialisation de robots spécialement conçus pour les hôtels et les restaurants. Pour les établissements intéressés (dont la chaîne Mad for Garlic, une quarantaine d’enseignes dans le pays), il s’agit bien sûr d’éviter au maximum les face-à-face avec les clients mais aussi d’alléger la charge de travail du personnel. Les robots se présentent sous la forme de chariots automatiques mus par une connexion 5G, laquelle est largement déployée en Corée du Sud. KT n’en est pas à son coup d’essai, l’opérateur avait déjà commercialisé fin 2019 un modèle de robot chargé d’escorter les clients du Novotel Ambassador de Séoul jusqu’à leur chambre d’hôtel.