« Trop vieux, vraiment ? »
Dans l’impossibilité d’appliquer la mise à jour 2004 de Windows 10 sur deux portables Asus récents (X200CA et E402SA), j’ai contacté le service technique, dont la réponse a de quoi surprendre : « Vos machines sont obsolètes et devront rester sous la version 1909 de Windows 10. » Or je possède deux autres PC – un HP vieux de dix ans et un Toshiba C660D-19X que j’utilise depuis six ans – qui ont migré sans souci de Windows 7 à Windows 10 2004. Ma surprise vient du fait que mes portables Asus sont plus récents (cinq et quatre ans) et étaient vendus avec Windows 8, ce qui aurait dû faciliter la mise à jour. Déçu par la réaction d’Asus, j’aimerais trouver une solution pour disposer de la dernière version de Windows 10.
L’ancienneté n’est pas l’unique critère d’éligibilité aux mises à jour. Un PC se compose d’une kyrielle de composants qui n’évoluent pas tous au même rythme. Essayez de forcer un peu l’installation en recourant à l’Assistant Mise à jour de Microsoft (bit.ly/303xPqf).